新任干部管理提升特訓營

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課程大綱
前言：管理的基本知識與原理
第一講：新任管理者的角色認知——從執行到管理
案例：管理者行為調查
一、互聯網時代下的管理者
1、管理者的角色現狀調查
2、管理者的價值定位
二、新任主管需要避免的誤區
1、管理者角色錯位與誤區
2、管理者的職業準則
三、管理者的素養與價值定位
1、管理者的四個角色
2、管理者的任務
3、管理者管需具備的核心技能
4、如何幫助上司創造價值

第二講：新任主管的自我管理——權利和影響力雙劍合璧
一、新任主管的權利和影響力
1、新任主管如何善用權利和影響力
2、研討：職場最不受歡迎的五類新主管形象
3、組織最愿意培養的六種主管
4、員工做喜歡哪些類型的主管
二、新任主管心理素質與品格塑造
1、敢于決策的氣質
2、競爭開放的性格
3、堅韌不拔的意志
4、積極的工作心態
5、達觀的人生態度
6、持久的拚搏精神
三、影響力的發揮
1、形象與能量
2、愿景與信念
3、執行與成果
4、創造與超越
5、主動與關愛
6、支持與激勵
7、表達與魅力
研討：時間對你而言是什么？
1、生命與時間的關系
2、時間管理的發展歷程
三、時間管理的誤區
1、目標和計劃不清
2、惰性和不良習慣
3、管理中不懂得拒絕
四、時間管理方法
練習：主管的一天
1、時間矩陣管理方法
2、艾維李十分鐘效率法
3、ABC管理法

第三講：目標管理與計劃執行
一、目標和目標管理
1、何為目標？
2、目標的SMART五大要素
3、目標管理的誤區
二、如何設定好目標
1、設定目標7步法
2、克服下屬阻力策略
3、建立下屬目標的步驟
三、如何進行目標追蹤
1、目標追蹤目的與方法
2、如何有效化解下屬的抵觸
3、跟進控制的步驟
4、影響進度的因素
四、有效計劃的步驟及執行流程
1、計劃管理的過程
2、制訂計劃的工具
3、計劃的實施與跟進
4、案例：部門工作計劃的制訂與管理

第四講：有效溝通技巧
一、溝通的基本原理與思想
1、溝通原理圖解讀
1）編碼與解碼
2）環境與反饋
2、溝通思想
3、溝通目的
三、掌握管理溝通中的三大關鍵點（循環圖）
1、傾聽的八大技巧
2、表達
1）表達的原則
2）表達的七大技巧
3、反饋
1）反饋的類別
2）反饋的七大技巧
四、與上級、下級、部門溝通
1、與上司有效溝通
1）如何建立與上司的良好關系
2）與四類不同風格的上司的溝通
3）如何與上級做工作溝通
1、與下級有效溝通
1）與部屬溝通的原則
2）與不同類型員工實施的溝通技巧
3）與部屬的正式工作溝通

第五講：管理者有效授權技巧
一、中層經理為何要授權
1、中層經理忙碌的表現
2、工作中的不斷反思
二、中層經理學會授權的好處
1、適當授權的四大好處
2、學會正確的理解授權
1）授權是什么
2）授權不是什么
三、授權不力的主要因素
1、中層經理不愿授權的原因
2、授權的障礙分析
3、授權考慮的因素
四、授權的程序和態度
1、授權的四步驟
2、態度的四步法
案例：人事經理工作分析
研討：王經理的做法對嗎？
工具：自我評估表

第六講：管理者的授權督導技巧
一、授權的目的與意義
研討：張科長的授權做法對嗎？
1、主管在管理上所面對的問題與挑戰
2、授權的真正意義何在？
3、為什么有些主管不能有效授權？
二、授權的風格
1、授權的六個層級
2、認識四種授權風格
三、授權的技巧
討論：哪些權能授？哪些權不能授？為什么？
工具：預授權員工能力分析表
1、主管有效授權的技巧
2、委派部屬職責之內容
3、委派部屬職責的技巧
4、如何透過授權增進部屬能力
5、、授權的實務問題及對策

第七講：團隊信賴塑造：新任主管如何啟發員工積極態度與激勵技巧
案例研討：小張為何沒有積極性
一、激勵員工的意義
工具：需求層次表
1、為什么員工的工作態度愈來愈重要？
2、影響態度的主要因素
二、員工態度不佳的原因分析
案例：誰動了我的奶酪
1、為什么員工工作態度不佳？
2、員工的行為圖解
3、需求不滿的行為
4．90后員工的心里波動分析
三、激勵員工的方法
1、主管所期望部屬之良好工作態度
2、協助部屬培養積極工作態度的方法
3、激勵團隊的五大方法
領導的展開（略）
結訓：1、課程提煉與總結
考試 : 2、管理者(學員)訓后小結
3、學員結合當前現狀問題談未來如何開展管理,提高績效、
特別說明：上述課程內容為通常版本。在確定授課前，老師會提前與相關人員做進一步溝通。通過訓前需求調研和需求分析，確定培訓目標，并根據企業實際情況調整課程實施和內容。