問題分析與決策制定培訓

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課程大綱：
單元一 情境判斷：發現關鍵的問題
－關注的關鍵問題
－關注焦點的區分與細化
－解決問題的優先順序
－思維技巧的選擇與解決辦法的確定
－案例分析
單元二 原因分析：找出最可能的原因與機會
－關注的問題與觀察到的事實
－比較的事實
－辨別獨特的差異與變化
－確定*的比較方法
－辨識及檢測可能的原因
－觀察比較事實的每一個可靠原因
－選擇最可能原因
－案例分析
單元三 決策制定：提供直接解決問題的方案
－決定與決策的標準
－闡明決策目的
－確定決策的標準，風險的評估、權衡
－預先審視潛在問題并予以處理
－您的替代方案
－替代方案中的潛在的問題與機會
－做出決策
－案例分析
單元四 計劃分析：設計預防問題和捕捉事務運作機會的有效措施
－希望的最終結果
－計劃中使用的標準或關鍵步驟
－確定必要的任務、職責及時限
－辨別潛在問題與機會
－發生問題的原因
－預防問題與增加可能的機會
－應急方案
－您充分利用機會的打算是什么
－啟動應急方案
－案例分析