目標與計劃管理培訓

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課程內容：
一、用目標來管理
1、管理中的亂象
2、目標管理的價值與意義
3、目標管理體系介紹
4、將戰略轉化為指標：平衡計分卡
互動：目標的作用

二、目標設定
1、目標的來源：戰略、競爭、客戶
2、目標必須與上級保持一致性
3、基礎性目標—維持組織的正常運營
4、改進型目標—彌補組織現有短板
5、突破型目標—引領組織超越對手
6、設定目標的SMART原則
案例：誰的目標是正確的？
體驗：尋找短板
體驗：突破現狀

三、制定工作計劃
1、目標達成的OGSM流程
2、策略：計劃制定中的關鍵
3、分析工具：SWOT分析法
4、分析工作：魚骨圖分析法
5、選擇達成目標的路徑
6、計劃制定之：甘特圖法
7、計劃制定之：滾動計劃法
8、群策群力，調動團隊智慧與熱情的計劃方法
體驗：管理的循環
練習：OGSM工具的運用
練習：運用群策群力制定行動計劃

四、目標的分解
1、人人有目標，人人有責任
2、根據KPA確定KPI
3、分配目標前的準備工作
4、與員工分配目標的溝通方法
5、如果員工不接受目標怎么辦？
練習：根據KPA確定KPI
練習：說服員工接受高目標

五、實施中的控制
1、事前、事中與事后控制的要點
2、常見的控制的方：例會、述職、協同工作、觀察
3、根據事情的重要性、緊急性；人的態度、能力選擇不同的控制方式
4、根據實際情況修正目標

六、對目標達成狀況的評估
1、評估中常見的錯誤行為
2、評估的目的是幫助員工改進而非指責
3、評估面談的流程與技巧
4、形成改進計劃并督促實施
練習：評估面談