教練式領導力工作坊

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【課程大綱】
上篇：教練的基本認知
目標：理解教練的價值，形成教練的狀態。
1、教練式管理的“是什么”、“為什么”、“怎么做”
2、教練的原則
3、教練對個人和組織的價值
中篇：教練式領導力的三大核心能力
目標：掌握教練的核心能力，運用教練技術進行簡單對話。
1、深度傾聽
1.1會聽才會管
－好好聽話重于好好說話
－會聽“聽什么”
－如何處理下屬情緒
1.2人際理解力演練
－角色扮演、體驗
－案例分析、總結
－人際理解力就是領導力
－“冷酷”的同理心
1.3確認問題和需求
－區分“事實”和“演繹”
－把問題轉換為需求
－練習：傾聽練習
2、有力提問
2.1提問的價值
2.2三種提問類型
－開放式提問
－如何式提問
－未來式提問
2.3提問的原則及標準
－提問的三大原則
－“好問題”的標準
2.4 提問方法及應用
－教練的四個基本問題
－教練問話的一般框架
－提問場景及方法應用
練習：（1）對自己的有力提問練習
（2）SMART提問練習：聚焦目標
3、有效反饋
3.1 沒有反饋，就沒有進步
－反饋的力量
－有效反饋的3個要素
3.2表揚和批評的“套路”
－積極性反饋
－建設性反饋
3.3 兩大注意事項
－區分行為與判斷
－理解層次應用
練習：現場反饋練習

下篇：教練的應用
目標：通過現場練習的方式，熟練運用GROW教練流程解決實際問題。
1、聚焦目標
小組練習：拿到SMART目標
2、了解現狀
小組練習：了解影響目標達成的因素和資源
3、探索行動方案
小組練習：探索實行目標的行動計劃
4、強化意愿
小組練習：激發被指導者的行動意愿