向上管理與溝通沙盤模擬演練

向上管理與溝通沙盤模擬演練課程/講師盡在向上管理與溝通沙盤模擬演練專題,向上管理與溝通沙盤模擬演練公開課北上廣深等地每月開課！向上管理與溝通沙盤模擬演練在線直播課程（免費試聽）。專家微信18749492090，講師手機13522550408，百度搜索“交廣國際管理咨詢”了解更多。

【課程大綱】
第一部分：向上管理概述
——重新認識與領導的關系
一、自下而上的影響力
1、“搬石頭”與“抓糖果”
2、向上管理的含義、目的與核心
3、管理溝通與協作的五大思維
4、與上司合作共贏的五大原則
總結：把領導當成“最重要的大客戶”，站在領導的角度去思考

第二部分：沙盤模擬演練
——站在領導的視角看問題
沙盤：【第一階段：隨機事件】
知識點：一、團隊協作的凝聚力
1、團隊構成的五大要素
2、團隊協作的五大障礙
3、培養良好的工作關系（五個方面）
總結：在團隊中成為領導的助力
沙盤：【第二階段：意識期】
知識點：二、不同類型領導的溝通模式
1、九種自我防御機制
2、九種人格分類
3、九種類型領導的溝通方式
總結：從性格層面探討溝通的要點，做到知人而后辯，讓向上溝通事半功倍
沙盤：【第三階段：開始行動】
知識點：三、向上溝通中的互動要點
1、領導發布命令的方式
2、職務認知
3、現狀共有、自我命令與自我控制
總結：把握關鍵互動要點，進階團隊關鍵成員
沙盤：【第四階段：開始行動】
知識點：四、基于心理學的溝通技巧
1、內感官模式的跟隨與識別
2、共情地傾聽——信任之橋
3、溝通的上堆下切平推法
總結：通過心理學理論模型，掌握三種溝通技巧
沙盤：【第五階段：融合期】
知識點：五、沖突管理
1、沖突的定義與級別
2、沖突產生的原因
3、如何正確看待沖突（視頻案例）
4、沖突的過程
5、沖突的化解
6、工具：沖突消云圖
沙盤：【第六階段：平和期】
知識點：六、工作匯報的系統思維
課程復盤