大數據時代下銀行的人力資源管理體系

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課程大綱
第一天
一、素質模型總論
1.什么是勝任素質
2.為什么必須重視素質
3.HR在銀行的轉型
4.HR在銀行的角色與素質
5.人力資源素質模型
6.自我素質測評
二、業務伙伴HRBP
1.成為業務伙伴 (了解銀行的對公和零售的基本業務)
2.成為咨詢顧問
3.全力關注績效
4.要點總結
5.行動計劃
三、領導者
1.領導者角色的定義及運用
2.建立團隊，指導并提升員工能力
3.領導如何從權力→影響力→領導力
4.領導者角色與道德行為
5.鼓勵與促進員工結構多元化 (銀行年齡、性別比例)
6.正面激勵 (表揚的方法+激發參與+意義尋求)
7.讀懂他人 (性格分析DISC+性格解碼)
8.行動力計劃
四、變革推動者
1.概述
2.對變革的根本認識
3.創造變革氛圍 (溝通)
4.對變革進行管理
5.成為銀行大數據變革推動者
6.要點總結
7.行動力學習

第二天：
一、人才招聘和選拔
1.世界范圍內影響人才招聘和選拔的因素
2.銀行的招聘方式 (校招&社招)
3.招聘和選拔中的基本活動
4.人才選拔的常見方式
5.在人才選拔過程中使用的面試方法
6.人才招聘和選拔的*實踐
二、薪酬和職務分類
1.薪酬的目標
2.影響薪酬體系的法律問題
3.薪酬的組成因素
4.職務分類和內部公平新酬
5.外部競爭和薪酬結構
6.銀行專業序列與管理序列搭建
三、績效管理-目標管理為主
1.績效管理的核心
2.參與管理層的績效管理活動
3.績效文化的塑造
4.績效管理工具：KPI、OKR、BSC、MBO、360等
5.績效方案設計
6.績效管理中的變革管理
四、員工與組織發展
1.培訓工作模型
2.培訓內容的多元化
3.培訓和發展技巧
4.培訓和發展的*實踐
5.面對組織變革和轉型

課程創新點：
一 . 90后和00后團隊特點與管理挑戰
1、90后和00后成長背景
2、90后和00后行為心理特點
3、90后和00后喜好的管理風格與管理者
4、對90后和00后管理的要點
二. HRs溝通基本技能：聽、看、問、說
1、傾聽測試
2、聽力三角形
3、看：觀察對方的肢體語言背后的含義
4、微表情觀察技巧：如何判斷下屬所說的真假？
5、提問：引導人心的提問技術
6、中立投射性提問方法
7、說的原則：你和他都懂的/經歷過的/相信的
8、說服能力測試
三. 運用OKR團隊目標管理法結合銀行人力業務的講解
1.·KPI與OKR的對比（自上而下or自下而上）：
1)從KPI的壓迫中轉換到OKR的激情中。
2)牛頓的價值觀：自上而下規律-機械化地設計的結果-壓制。
3)達爾文價值觀：自下而上規律-優勝劣汰、不斷地自然選擇的結果。
2.“行動力學習”之實踐設計OKR人力考核目標的設定
1)參訓人通過設計OKR四大象限，了解目標與結果的正向關聯。
2)制定過程中，偏差處導師及時糾正反饋：
人腦在適應一個新的工具的時候，都需要時間和力氣。
3)現場可以體驗如何應用OKR目標管理工具解決銀行人力管理的問題！