店面銷售團隊管理之目標與會議管理

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【培訓大綱】
第一章：目標為王
1、為什么要有目標？
2、目標來自于哪里？
－愿景
－顧客
－問題
－成長
－職責
－對手
3、制定公司戰略目標應參考的常用工具
4、公司目標制定的七項注意
5、厘清目標
－目標制定的三個前提
－目標制定的SMART原則
6、公司戰略目標分解
（1）目標分解的原則
（2）如何制定目標（公司目標——部門目標——個人目標）
（3）如何保證分解目標的相對合理性？
案例練習：公司目標分解
（4）目標分解工具
－剝洋蔥法
－目標分解五維度

第二章：計劃為器
1、規劃制定五步驟
－明確目的和目標
－把握事實
－基于事實的思考
－列出計劃
－行動方案
案例實戰演練
2、計劃制定的5W2H原則
3、目標、方法、資源
4、如何制定年度計劃、月度計劃、周計劃

第三章：排序為順
－如何對工作進行合理安排
－時間管理矩陣
－工作的統籌安排
－任務的價值排序
－如何避免頻繁“救火”

第四章：執行為主
1、執行的PDCA原則
2、執行中如何分析與解決問題
（1）何謂問題
（2）情境分析
（3）明確問題
－現狀與目標分析法
－聚焦追問法
－回歸本質法
－問題分解法
（4）分析問題
－5why追問法
－對比法
－試錯法（假設思考法）
－魚骨圖法
（5）解決問題
－原因分析
－使用規則
－參考價值觀
－換位思考
－參照標桿

第五章：監督為秩
－工作檢查常用方法
－重點項目監督跟進
－日常工作跟進：事前、事中、事后
－如何對員工目標及計劃進行考核？
－考核指標的確定
－考核常用工具

第六章：獎懲為基
－從人的“本性”出發的獎懲原則
－如何創造外界刺激（快樂和痛苦）
－具體的員工激勵措施
－執行策略落地方案

第七章：會議落地
一、會議的種類
按時間分：晨會、夕會;周會、月度會、季度會、年度會
按參會人分：外部會、內部會、全員會、部門(小組)會
按形式分：例行會、辦公會、臨時會;
按內容分：布置會、動員會、匯報會、協調會、總結會、研討會、培訓會
二、現階段開會的現狀分析：小組研討
1、會議效率不高的原因
2、時間安排不當
3、地點不合適，會議被頻繁打斷
4、參會對象不對—–重要的人未有參會?
5、主持方法技能欠缺
6、會議準備不足……
三、會議的準備技巧
1、會前準備
1)確定開會主題
2)決定與會人員
3)會議中的角色分配
4)確定開會時間、地點
5)對會議事先進行公告
6)開會前資料收集
7)開會前場地布置
2、會中控制
1）、主持人的作用
(1)合理分配發言時間?
(2)掌控議事進度
(3)規避意外情況
2）會議記錄的特點
(1)會議記錄格式與方法
(2)快速記錄技巧
四、如何開個有效率的會議
(一)會議的基本要求
1、凡是會議，必有準備?
2、凡是會議，必有主題。
3、凡是會議，必有議程
4、凡是會議，必有紀律?
5、凡是會議，必有記錄?
6、凡是會議，必有決議
7、凡是會議，必有追蹤。
①開會+不落實=零?
②布置工作+不檢查=零
（二）如何策劃與主持成功的會議
(周全的會前準備工作)
（三）會議議程的設計
（四）主持人的開場白
（五）會議形式與領導風格
（六）掌握會議節奏和控制會議
1)*法
2)創新思維訓練法
3）團隊列名法
練習：案例分析、研討、分享、點評
五、會議跟進及總結
1、如何做好會議記錄
2、如何進行會后跟進
3、提高會議持續改善意識
5、高效會議規范管理