實戰績效管理訓練營

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【課程大綱】
第一單元：現代企業高效業績管理的八大核心基礎
1、現代高效業績管理體系的七大特征
2、企業業績管理推動不佳的六大原因
3、將績效管理發展成企業的核心優勢
4、一個定義：績效與績效管理
5、二類指標：成果績效（結果）+過程績效（行為）
6、四個過程：計劃、實施、考評、反饋
7、如何設計及確認各職位工作重點KRA
8、如何設定績效目標及衡量指標KPI & Objective
9、績效管理能力的要求及培訓Competency
10、如何將績效管理和日常管理合而為一
11、績效考核的常用方法的比較與選擇：9種考評方法
12、八項業績管理的核心結構系統
13、建立企業績效管理的完整框架
14、診斷：企業績效管理發展階段

第二單元：如何推動戰略導向績效管理體系
1、戰略型績效管理體系（SPMS）是高效管理模塊
2、戰略型績效管理體系（SPMS）的八大結構
3、如何將戰略目標的執行落實到各經營單位和每位員工
4、SPMS規劃的四個程序與案例實做
5、績效實施與跟蹤——溝通改善、信息收集
6、Tracking：執行中的成果和行為追蹤方式
7、Coaching：工作反饋和輔導
8、Feedback：員工反饋和輔導的BEST原則
9、員工業績發展的三大重點工作
10、考核工作設計要點：考核期間、地點、時間
11、如何做績效考評的準備工作：面談時間、場所、氣氛、說話技巧
12、面談基本技巧：具體、可控制、對事、目標導向
13、高績效面談的步驟及陷阱
14、如何有效地與部署達成績效共識練習
15、考核中的七大誤區
16、績效管理有效溝通促進原則
17、業績改善的問題分析與決策
18、員工績效不良的16項主要原因

第三單元：如何將績效體系運用在管理的五大工作
1、各級經理人在績效管理工作中所扮演的角色
2、測評：您是有效的業績管理評估經理嗎？
3、不同考核結果的不同運用和管理方式
4、定量和定性指標應如何設定
5、業務部門與職能部門的量化指標設計
6、發展業績管理基礎文件：職位說明書及其應用
7、績效體系應用的七個面向
8、應用一：高效員工招聘的要訣：SMARTE指標導向
9、應用二：員工培訓體系的需求分析方法
10、應用三：將業績成果結合員工職業生涯發展體系
11、應用四：業績獎酬和激勵體系設計方法
12、應用五:六步驟設計客制化業績評量表格(Step1-6)
1) 2) 績效分析
3) 擬定考核要素(項目)
4) 設計考核指針(KPI)
5) KPI賦值
6) 權數化(重要性)
7) 表格檢驗