職業力提升訓練

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【課程大綱】
第一講：職業化的重要意義
一、從時代的變遷理解職業化
1、第一階段：農耕經濟時代——經驗就是力量
2、第二階段：工業經濟時代——標準就是規模
3、第三階段：服務經濟時代——懶惰就是市場
4、第四階段：體驗經濟時代——參與才是前提
二、職業化是一種選擇

第二講：職業化的五種心態
一、職業心態——了解競爭機制，提高危機意識
1、一個人什么時候行動力最強？
2、所有成功的企業都是因為有危機感
3、心態源于定位
案例：鷹的重生：放下舊的包袱、學習新的技能
4、無論獅子還是羚羊都必須奔跑，無論企業還是員工都必須成長
二、創業心態
三、積極心態
四、快樂心態
五、危機心態

第三講：職業化的核心——執行力
《執行》拉里、博西迪 與拉姆、查蘭 著作一書中闡述：
“執行應該成為一家公司的戰略和目標重要組成部分，它是目標和結果之間，”缺失的一環“。
一、組織執行低效的三大現象
1、忙碌不出業績
2、計劃不敵變化
3、聽說總有距離
二、員工執行力提升的三大條件
1、意愿：解決動力的問題
2、能力：能力匹配才能做好結果
3、資源：內外部資源匹配與整合
三、高效工作的“三化”
1、工作內容模塊化
2、工作流程標準化
3、工作目標視覺化

第四講：目標管理
一、什么是目標管理
1、目標管理的定義
2、*的問題：先有目標還是先有工作
3、目標管理：對企業的真正意義
二、企業目標的特點
1、目標要具備系統性
1）系統性的概念
2）目標系統的層層支撐與相互制約
2、目標制定中的創新性
3、企業目標的可衡量性
4、企業目標的可操作性
5、企業目標的時限性
三、企業目標管理三步曲
1、目標制定
1）標桿目標的分析
2）經營目標的分析
3）問題目標的分析
工具：豐田5WHY法
2、目標分解
1）目標分解的方法
a剝洋蔥法
b多叉樹法
c滾動法
2）目標分解的管控
工具：橫向評審機制
a橫向分解指標
b縱向分解指標
3、目標落地
1）目標責任人
2）目標控制
3）目標激勵

第五講：高效時間管理
一、員工常見的十大時間浪費現象識別
二、高效時間管理法則的應用
1、四象限決策原則
2、帕累托時間分配原則
3、ABC工作優先法則
4、黃金時間管理準則
5、猴子法則——擺脫第三象限工作
6、蕃茄工作法——克服拖延癥的工具
7、衣柜整理法——處理雜事智慧
案例：銷售部小王的時間去哪兒了?
工具：四象限工作法

第六講：高績效溝通技巧
一、溝通概述
1、良好溝通的三大因素
2、語言/非語言溝通方式
3、向上溝通
4、向下溝通
5、內部溝通渠道
6、溝通表達技巧
二、有效提高溝通技巧
1、非語言溝通
2、提高溝通的成效
1）聆聽
2）發問
3）區分
3）回應
案例分析：有效回應及無效回應
3、怎樣提問題：
1) 怎樣提開放式問題
2) 怎樣提封閉式問題
演練：蘇格拉底提問法
4、聆聽技巧的運用：
1) 如何培養有效的聆聽技巧
2) 有效聆聽的準則
5、同理心溝通
1）辨識
2）反饋
3）非贊同
案例分析：同理心溝通
6、溝通的黃金法則

第七講：人際溝通風格
一、人際溝通風格測評：了解自己的行為風格（上）
1、填寫行為風格測評問卷
2、了解自己的行為風格
注：需要上課之前把問卷填好（5-8分鐘）
二、人際風格測評：理解與分析他人的行為風格（下）
1、人際溝通風格分析
2、理解與分析他人的溝通風格
3、學習如何與不同風格的人進行有效交流
4、人際溝通風格對管理的啟示

第八講：職業化團隊的四大標準
一、職業化團隊組建——偉大業績的背后必然有一個偉大的團隊
二、四大標準
整體至上：沒有完美的個人，只有完美的團隊；小成功靠個人，大成功靠團隊
合作精神：單個部門沒有價值，所有部門共同努力才能創造價值
競爭精神：適當的競爭猶如催化劑，可以*限度地激發團隊的潛力
犧牲精神：沒有個人利益的犧牲，哪有真正強大的團隊

第九講：職業生涯規劃相關步驟
一、職業生涯規劃七步曲
1、職業通道體系設計
2、如何編制《職業生涯規劃設計書》
3、開展員工評估，明確與職業目標差距
4、依據自我差距，制定行動計劃
5、構建匹配的職業發展支持體系
6、測評技巧
7、職業生涯開發與管理模式
二、做最好的自己
1、遵守職業倫理——做正確事
2、發揮情緒智力——正確做事
3、溝通交流——有效做事
4、超越自我，堅持就是勝利
三、自我革新，邁向卓越
1、堅持夢想，路在腳下
2、只要開始，永遠不晚
3、只要進步，總有空間