骨干員工的職業化與心態管理

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【課程大綱】
第一部分：積極的態度
重點：積極的面對今天，就是積極的面對未來
一、工作的意義——我們為什么而工作。
二、工作的目標——SMART。
三、目標的分解與理想的價值。
【游戲】 游戲“茫”，擊鼓傳花
【總結】今天的職業是自己的選擇，為自己的選擇負責。
積極的面對今天，就是積極的面對未來。
真實的面對自己的需要，不切實際的夢想與腳踏實地的努力并不矛盾。
卑微的目標并不代表卑微的成就，值得我們誠實的付出努力。

第二部分：變革與時代
重點：時代不會等待，今天已是歷史
一、西游記、交響樂與相聲——從來就沒有真正傳統的東西
二、銀行業的部分歷史事件——與時俱進，砥礪前行
三、已知的未知——銀行的將來可能是什么樣的？
【討論】分組討論：五年后的銀行，可能會有哪些變化？
【成果】期望了解的領域、部門或公司
時代不會等待，今天已是歷史。
用未來的眼光看待今天的工作。
讓好奇心指引你前進的道路。

第三部分：居安與思危
重點：居安是為了專注于今天的工作，思危是為了應對未知的挑戰
一、職業化的誤區——工作是生活的一部分，但工作不能滿足所有的需要
二、危機感與職業化——為什么外企員工看上去職業化程度更高？
三、如何面對可能的危機——職業環境的雙向選擇，如果我要新找一份工作的話？
【問題】為什么外企員工看上去職業化程度更高？
【討論】1、行業認知的擴展 2、三年后的簡歷
【成果】期望學習的項目
【總結】
糟糕的生活狀態導致糟糕的工作狀態。
危機感是職業化進程中的有效動力。
擴展自己的認知邊界，有助于建立更高的視角，可以發現更多的發展機遇和空間。
間接經驗和直接經驗同樣重要。
不是有了能力（資源）才能行動，而是積極行動才會獲得能力（資源）。
更新知識（持續學習）是應對危機必要的行動。

第四部分：成長與環境
重點：不要讓偏見阻止我們前進的腳步
一、個人與時代——時代塑造人，人也在改變時代
二、脾氣與勇氣——忍辱負重往往是一個艱難卻正確的選擇
三、合作與包容——沒有完人
四、面對成敗——人的成熟，是失敗和成功共同作用的結果。
五、行動與改變——做正確的事而不是成為更好的自己。
六、認識誤區——“不可能”和“很努力”
【游戲】猜猜他是誰
【工具】番茄工作法
【總結】
職業改變人，個人的成長和職業生涯發展息息相關。
沒有人生來就成熟，每一步的成長都不可或缺。
職業生涯中的機遇與挫折并存，兩者都在塑造我們。
只有行動才能改變命運，如果可以，今天就開始。
只有落實到每天的行動中，知識才會有價值。
我們經常糾結于事實的不可能，卻忘了行動的可能性。

第五部分：感恩與盡責
重點：變革的時代與不變的使命
一、傳統價值觀念的誤區——“勞心者制人，勞力者制于人。”
二、服務他人的價值——“為什么客戶會付錢給你”
三、感恩與自尊——“最后的晚餐”與平凡的服務者
四、不變的使命——每一代人都不完美，每一代人都在盡責。
【游戲】按摩師
【討論】彼此感謝：跨部門的尊重
【總結】
上帝服侍人，但上帝不是下人。
不是每個人都有機會當明星，但每個人都有機會做英雄。（《十萬個冷笑話》）
客戶給你錢，是因為你為他提供了服務。
如果你不尊重那個為你端盤子的人，你就不會尊重為別人服務的自己。
職業尊嚴并不在于地位和身份，而在于行為。

第六部分：信心
如何面對未知的挑戰
盡責，就是盡力做好力所能及的事。