心服口服的領導藝術

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課程大綱
第一講 領導自己：提升管理形象的藝術
1.引言?
1)引導案例
2.領導形象
1)領導力作用機制
3.領導者素養?
1)約翰·科特領導者素養理論
4.領導者要管好的“四件事”
1)仁：行為初衷管理
2)和：行為目的管理
3)止：自我控制管理
4)靜：自我情緒管理
5.時間管理
1)案例分析：亂了頭緒的經理人

第二講 領導者核心任務：差異化領導的藝術
1.領導的核心任務
1)領導以影響他人為己任
2)案例：為什么他勞而無功
2.四種不同領導者的命運
1)領導風格
2)案例：累死的、急死的、愁死的還是嚇死的

第三講 領導新生代員工：提升領導權的藝術
1.領導權
1)法定權
2)參照權
3)互動：哪一個是權力
2.權力的本質
1)組織資源因素
2)個人行為方式因素
3)案例：到底誰說了算
3.權力的創造與消解
1)新生代員工的群體性特點
2)案例：新生代為什么難管
3)新生代員工的組織承諾與職業承諾的新變化
4)新生代員工特性而形成的新權利特點
5)案例：他們為什么離職了
4.合法權與參照權策略
1)案例：軟權力的威力
5.領導權威策略

第四講 自覺與自愿：激勵下屬的藝術
1.激勵的基本內容和方式
1)特定行為的產生機制
2)差異化回報解決方案
2.激勵的基本原則
1)適度
2)及時
3)清晰
3.激勵的雙因素理論
1)激勵因素
2)保健因素
3)互動：你會怎么辦
4.榜樣的力量
1)案例：到底誰是對的
5.激勵影響因子
1)理論導向型員工的激勵
2)實用導向型員工的激勵
3)唯美導向型員工的激勵
4)社會導向型員工的激勵
5)個人導向型員工的激勵
6)傳統導向（信念導向）型員工的激勵

第五講 團隊與團隊中的那些人 ：“問題”員工管理藝術
1.團隊中的關系問題
1)團隊用人的基本法原則
2)*團隊角色理論：團隊協作中的九種角色
2.應對“問題員工”
1)案例：沒用的人怎么用
3.“能人”不“作”不會死
1)與上級領導的相處之道
2)案例：到底冤不冤
4.“能崗匹配”的基本模型
1)案例：大勝背后的奧妙
互動環節：情境領導力沙盤模擬（Ⅰ~Ⅱ）