新生代員工領導力藝術

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課程大綱
第一講 新生代并不“奇怪”——管理心理學視角中的代際管理問題
1.“新生代”的界定
1)性格特質
2)行為特質

第二講 為什么他們 “不聽話” 了——領導新生代員工的權力策略
1.領導權
1)法定權
2)參照權
3)互動：哪一個是權力
2.權力的本質
1)組織資源因素
2)個人行為方式因素
3)案例：到底誰說了算
3.權力的創造與消解
1)新生代員工的群體性特點
2)案例：新生代為什么難管
3)新生代員工的組織承諾與職業承諾的新變化
4)新生代員工特性而形成的新權利特點
5)案例：他們為什么離職了
4.合法權與參照權策略
1)案例：軟權力的威力
5.領導權威策略

第三講 立“人設”的力量——“軟權力”如何強化
1.引言?
1)引導案例
2.領導形象
1)領導力作用機制
3.領導者素養?
1)約翰·科特領導者素養理論
4.領導者要管好的“四件事”
1)仁：行為初衷管理
2)和：行為目的管理
3)止：自我控制管理
4)靜：自我情緒管理
5.時間管理
1)案例分析：亂了頭緒的經理人

第四講 真的“隨薪鎖欲”——新生代員工激勵下屬的藝術
1.激勵的基本內容和方式
1)特定行為的產生機制
2)差異化回報解決方案
2.激勵的基本原則
1)適度
2)及時
3)清晰
3.激勵的雙因素理論
1)激勵因素
2)保健因素
3)互動：你會怎么辦
4.榜樣的力量
1)案例：到底誰是對的
5.激勵影響因子
1)理論導向型員工的激勵
2)實用導向型員工的激勵
3)唯美導向型員工的激勵
4)社會導向型員工的激勵
5)個人導向型員工的激勵
6)傳統導向（信念導向）型員工的激勵

第五講 不做“祖安人”——新生代員工溝通
1.避免情緒化溝通
1)了解自己在壓力下的行為風格并學會控制自我
2)專注于你的目標并維護對話氛圍
3)在你情緒波動時如何保持良好的對話狀態
4)發現你的“詭辯故事”——你在為自己的行為辯護
5)從你的情緒故事中消除消極角色并改進結果
2.以STATE法陳述我的觀點
1)用令人信服的陳述代替簡單粗暴的陳述
2)精準表述包含潛在威脅的敏感和有風險的信息
3)分享強有力的觀點而不屏蔽對立觀點
4)為對方創造對話的安全氛圍
3.讓對方敞開心扉
1)識別對話出現風險時的警示信號
2)辨別不同形式的沉默和語言暴力
3)重建安全并回歸到對話中的步驟
4)暢所欲言——遠離沉默或沖突
5)學習讓對話雙方共享信息的技巧
6)識別目標出現分歧的狀況

第六講吃飯、睡覺、打豆豆——“問題”員工管理藝術
1.團隊中的關系問題
1)團隊用人的基本法原則
2)*團隊角色理論：團隊協作中的九種角色
2.應對“問題員工”
1)案例：沒用的人怎么用
3.“能人”不“作”不會死
1)與上級領導的相處之道
2)案例：到底冤不冤
4.“能崗匹配”的基本模型
1)案例：大勝背后的奧妙
互動環節：情境領導力沙盤模擬（Ⅰ~Ⅱ）