制度體系與制度編寫

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【課程大綱】
PART 01 追求與時俱進與管理規范化
一、管理需要與時俱進
1、商業發展的三浪疊加的時代
2、案例：顯形曲線的生長軌跡：Amazon發展歷程——從卓越至顛覆式創新
3、亞馬遜隱性曲線的生長軌跡與管理要求
4、客戶價值需要新的內部游戲規則
二、企業規范化進程中的常見問題
逃避責任？官僚扯皮？部門壁壘？粗放式經營與管理
三、企業規范管理與管理制度
1、管理制度的有效性與實施率決定企業發展效率
2、“價值”是編制企業管理制度的指導思想
四、何謂“管理”
管人和理事
1、計劃——工作步驟
2、組織——有序
3、領導——組織氛圍
4、控制——執行
5、企業管理的有效工具——二圖四表一計劃
五、何謂“制度”
1、廣義的制度
2、狹義的制度

PART 02解析：制度體系建設
一、制度需要解決的幾個問題
二、制度體系
1、出發點——基干——樹枝——樹葉
2、制度體系的梯次結構
三、制度的要求
符合性、確定性、相容性、可操作性、系統性、優化和高增值性、預防性、閉環、普及性
四、制度的編寫要求
規范、邏輯、異常流控制、文字表達
五、制度的分類
1、從系統性來分企業管理制度
2、從專業性來分企業管理制度：產、銷、人、發、財
六、制度的要素
流程圖、表格、文字
七、制度編寫步驟
八、制度的結構
九、制度的條款標識

PART 03方法論：如何編寫制度
一、制度案例
二、制度標題
1、案例
2、分步實踐練習
三、目的
1、案例
2、分步實踐練習
四、原則
1、案例
2、分步實踐練習
五、適用范圍
1、案例
2、分步實踐練習
六、名詞解釋
1、案例
2、分步實踐練習
七、職責分工
1、案例
2、分步實踐練習
八、主題內容（工作要求）
1、案例
2、分步實踐練習
九、激勵
1、案例
2、分步實踐練習
十、附則
1、案例
2、分步實踐練習
十一、附件
1、案例
2、分步實踐練習

PART 04 方法論：制度管理
一、發文權限
二、嚴肅制度的編制及下發流程是嚴肅制度的起點
1、十大流程：立項、起草、征集意見、協商、審核、簽發、公布、備案、培訓、施行
2、制度文件的會簽
練習：設計你公司的文件會簽流程及會簽表
三、建立制度的規范化管理
四、制度的培訓
五、制度的執行
1、誰是打破制度的第一人
2、制度的執行要素
執行意識、內容合理、執行考核、執行監督、制度執行的審計
案例：制度執行要素
3、試行制度及試行評審改進是有效執行的措施
六、制度的評審改進

PART 05 解析：常見問題提示
一、制度建設中的常見十大問題
二、制度建設中的“跑冒滴漏”
三、制度與制度的內容“沖突”與“重疊”施制度執行的一大問題