銀行管理人員敏捷領導力

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課程大綱
一. 麥肯錫根據對企業中實踐的調研與總結，提出了敏捷組織理念
1)敏捷性=穩定性+活力度（敏捷性矩陣）
2)指導方向與原則—更加緊密的貼近市場與客戶，提升對客戶的響應速度與服務質量
3)提升敏捷性措施—塑造具備敏捷反應能力系統，這個系統既具備持續的穩定性 ，也具備更好服務客戶的活力
1. 傳統組織與敏捷組織的區別
1)從“機器型”組織到“生物型”組織（以人為本）
2)從“等級制”到“輕界限重行動”
3)從“官僚制”到“快速變化資源靈活”
4)從“詳細指令”到“領導者確定方向并為行動賦能”
5)從“部門墻”到“團隊間建立協同性責任”
2. 敏捷時代的組織特征
1.1戰略—北極星
1)共建目標與愿望
2)感知并抓住機會
3)資源靈活配備
4)高執行力的戰略指導
1.2組織架構
1)清晰的、扁平化的組織架構
2)明確的角色職責
3)實踐性管理
4)強大的社團實踐
5)目標適應性責任單位
1.3 流程
1)快速影響及嘗試
2)標準化合作方法
3)業績導向
4)持續學習
5)行動導向決策
1.4 人員
1)高凝聚力
2)共享及公仆式領導力
3)企業家精神
4)角色靈活
1.5 技術
1)演變構架、系統及工具
2)下一代的技術開發與實踐
2. 企業組織生存的范式改變
1)從機器型組織到生物型組織
2)顛覆組織，打破科層制，打破官僚制，推倒部門墻
3)知識本身變成了商品，而知識經濟越來越快的向創新經濟轉變，我們（企業）必須尋找方法，去激發員工
在工作中的創新與激情”—（加里哈默）

二、敏捷時代領導者的角色認知
1．敏捷時代中國領導者的缺失項（權威數據）
1)能力不足
2)領導斷層
3)重心失衡
4)疲勞作業
5)培育缺失
2.成功領導者的特質（自畫像）
Gallup調查一百萬名員工心目中的完美主管的特征
視頻《歸來的沙克爾頓》
3. 領導者要在二者之間平衡：“工作”（Task）、“人”（People）
領導者如何處置工作任務
提升部屬對于工作的參與度和滿意度
-活動：找尋寶藏
4. 領導者角色認知三要素
-工作理念—不合格領導者與理想領導者之區別
-時間領導—對自己、對團隊、對事、對人的權重分配
工作技能—績效領導、計劃控制、解決問題、
5.建立信任—一種可以改變一切的力量
1)你對今天的“信任環境”滿意嗎？—英國行為學家的調查數據
2)TCRIS公式—信任度、可信性、親密度、自我導向
3)彼此提升信任的工具“周哈利窗”
4)教學視頻：真正的信任如何建立？
5)建立信任的三階段
6.領導的基石
1)領導只對績效負責—不做“偽工作者”（不出工不出力，出力不出活）
2)領導是讓下屬明白目標（愿景與目標領導）
3)領導不談對錯，只是面對事實、解決問題（減少內耗）
4)領導者最重要的的任務是幫助自己的上級成功（發揮自己在團隊中作用與影響力）

三、敏捷組織變化對領導力提升的要求
1. 戰略思維+領導力
1)I型人才—技術、產品、服務的研發，交付，維護，迭代
2)T型人才—組織與管理流程，領導與培養團隊
3)X型人才—確定方向與戰略，培養人才，激發與培育組織文化
（我們現在有太多的 I ，企業需要更多的 T ，而 X 幾乎可遇不可求）
2. 管理者職能關系
1)管理者與領導者的區別
2)管理者與領導者的互補

四、敏捷組織的動機管理
1.什么是動機與員工激勵？
2.激勵因子測評
3.激勵團隊士氣常見的方式
4.雙因素原理—激勵因素與保健因素的平衡
5.驅動力3.0時代的到來
1)生理驅動（1.0版）—生理驅動力
2)外部驅動（2.0版）—外在動力（獎勵與懲罰）
3)內在驅動（3.0版）—完成任務取得成績就是內在獎勵
6.理解你的員工與團隊：中國職場人群人格特質
1)用中國人的方式研究中國的人格—王登峰教授的大七人格
2)中國最傾向于西方化人格的是大學生群體
3)管理者與新生代下屬的認知困惑
4)新生代員工對主管的需求（權威數據）