基于高績效運營的團隊領導力

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課程大綱
一、團隊的的真諦
1、團隊的內涵
1)有個必須一起完成的共同目標
2)專業人才的匯集
3)成員有特定角色職責
2、高效團隊的二大挑戰
1)人際關系為導向
2)技術合作為導向
3)二者是否能找到平衡
3、團隊的發展四階
1)組建期
2)磨合期
3)規范期
4)表現期
4、團隊發展中領導的角色
1)吩咐者
2)推銷者
3)支持者
4)授權者

二、團隊角色的建立
1、團隊角色結構：*團隊角色測試
2、視頻：會議中的角色判斷
3、工具演練：團隊角色分配表
案例：他們在團隊扮演什么角色？

三、員工輔導與培養
1.教練式管理的內涵
1)教練式管理的定義
2)教學視頻：《How Coaching Works》
2.管理教練與傳統管理者的區別
3、提問：被忽視的管理工具
1)深入提問的原則
2)提問的框架設計
3)GROW模型提問流程
4)案例：員工推卸責任怎么辦？
4.績效反饋技巧
1)績效反饋的類別
2)教學影片：這樣的主管有什么問題？
3)反饋的基本原則
4)反饋的公式
教學影片：如何面對情緒性對話

四、鼓舞士氣的團隊激勵
1.什么是激勵？
2.激勵的步驟
3.激勵團隊士氣常見的方式
4.建立激勵機制
5.基本的激勵理論
1)雙因素原理—激勵因素與保健因素的平衡
2)驅動力3.0時代的到來—生理驅動（1.0版）、外部驅動（2.0版）、內在驅動（3.0版）
6.理解你的員工與團隊：中國職場人群人格特質
新生代員工對主管的需求
7.理解你的員工與團隊：中國職場人群人格特質
8.新生代員工對主管的需求