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班組長綜合管理能力提升訓練營

班組長綜合管理能力提升訓練營

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課程大綱

模塊一:班組長的角色定位
1.案例研討:《張娟的無奈·》
2.意識—行為—結果
3.團隊(TEAM)與管理的內涵
4.管理就是“整合資源,達成目標”
5.謹防專家心態:眼睛里面要容得下沙子
6.班組長的角色定位之一:資源整合者
7.“發揮別人,發揮團隊”的重要性
8.游戲:口字游戲
9.班組長的角色定位之二:團隊思考者
10.游戲:新數學測驗
11.案例研討:《公開贊美》
12.案例研討:《誰的錯》
13.班組長的角色定位之三:人際協調者
14.視頻觀摩:《黎明之前》片段

模塊二:管理者必備思維方法
1.游戲《新數學測驗》
2.案例研討:《公事還是私事?》
3.管理者必備思維方法2:以終為始
4.“凡事問個究竟”:關于早會
5.視頻觀摩:《懸崖》片段
6.案例研討:《特別請求》
7.管理者必備思維方法3:長久心
8.原則性與靈活性的辯證法
9.案例研討:《加班電話》
10.視頻觀摩:《黎明之前》片段
11.管理者必備思維方法:他人心
12.視頻觀摩:《亮劍》片段
13.案例研討:《早會一幕》
14.他人心應用:向上提出建議的基本原則
15.案例研討:《無奈的班長》
16.班組長如何提升他人心?——要去想!
17.他人心的提升秘籍:why&how工具

模塊三:團隊管理實操(全案例教學)
指派任務專題
1.案例研討:《沒有責任感的年輕人》
2.班組長接受任務的全過程要點
3.視頻片段:《集結號》片段
4.指派任務的基本原則
5.案例研討:《一項新任務》
6.指派任務的步驟
7.管理者的價值
員工輔導專題
8.如何發現員工在工作中的問題?
9.班組長的專業度與敏感度
10.案例研討《如此輔導》
11.班組長必會:三明治表達法
12.基于三明治表達法的ADSIC反饋
員工激勵專題
13.激勵的基本涵義
14.人的行為受哪些因素影響?
15.激勵的三大思路
16.案例《自吹自擂》
17.管理者必知:馬斯洛需求層次理論
18.馬斯洛需求層次理論在實際工作的具體應用
課程總結
思維導圖

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