團隊建設與管理培訓

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課程大綱
一、行政人員與上司和諧共舞
1.角色認知與素養培養
1)秘書/助理人員的自我角色定位
2)優秀秘書/助理人員的勝任素質
2.贏得信任有方法
1)行政人員如何建立能力信任度
2)行政人員如何建立品質信任度
3)行政人員如何建立忠誠信任度
3.你會尋求支持與反饋工作嗎？
案例分析：從前臺秘書到總裁的秘密
影片解析：成為老板左膀右臂的秘書是怎樣思考和行動的？

二、高效會務的組織與管理
1.低效會議的3失敗
2.高效會議4階段
1)準備-高效會議而有法
2)執行-集思廣議而有決
3)跟蹤-議必有行而有果
3.行政秘書會議組織的九個層次
工具：組織會議工具表
小組活動：有效會議組織的工作落實

三、辦公室管理提高工作效能
1.辦公室5s管理
什么是5s
5s管理有哪些好處
如何做好辦公室5s管理
2.文件管理規范
3.辦公場所利他標識管理
案例分析：工作場所混亂影響的不只是工作效率，還有工作熱情
團隊共創：我們日常工作環境還有哪些可以改善