營銷模式創新與營銷技巧提升

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【課程綱要】
第一單元：客戶挖掘與維護
一、客戶挖掘的重要意義
案例：講師本人的30張銀行卡；渣打銀行挖掘潛力客戶
二、大數據的威力
1、用好客戶管理系統
案例：篩選黃金客戶，銷售保管箱
2、數據挖掘顯神通
案例：某行利用大數據賣理財產品
三、不懂需求，何以營銷？
1、案例：巧妙提問，問出了1200萬大單
2、挖掘需求，就用*提問
四、客戶分層與維護
1、客戶關系分層模型
2、選擇客戶
3、爭取客戶
4、如何與不同類型的人打交道
5、常用的客戶維護方法
案例：某行用微信群維護客戶經驗；某行商戶聯盟經驗
第二單元：團隊協作及崗位聯動
一、為什么會有崗位壁壘？
案例：德國國家開發銀行10億歐元的教訓
二、業務零售，靠的卻是團隊作戰
案例：某行交叉營銷的成功經驗
三、團隊協作，先從客戶引導開始
四、柜員與理財經理的默契合作
五、怎樣預防相互“搶單”
案例：一個人少、活多的網點是怎樣協同作戰的
第三單元：線上營銷技巧
一、微信營銷禁忌——別把朋友圈玩死了
二、微信吸粉新招
三、抖音，不僅僅是娛樂
四、公眾號，凸顯我們的專業
五、上好微課，變賣為教
第四單元：實用客戶營銷技能
一、策反他行客戶與鞏固存量客戶
二、學會資產配置，牢牢粘住客戶
三、沙龍年年開，今年不一樣
四、外拓，我們真的做對了嗎？
五、基金定投營銷，一定要順應人性
六、懂法商，簽保險大單
第五單元：“開門紅”技巧
一、成功第一步——做好目標分解
二、客戶要的不僅僅是一桶油
三、收益不如同行高，禮品不如同行貴，咋辦？
四、鎖定客戶群，精準營銷
五、5分鐘微沙龍，效果非同小可
案例：講師參與的“開門紅”；成功的“開門紅”經驗分享