企業培訓體系構筑與培訓項目管理

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【培訓大綱】
前言：培訓管理者的角色與挑戰
1、培訓經理的角色及定位
2、培訓經理的職業前景
3、企業培訓的現狀
4、培訓經理應具備的專業知識技能
－培訓經理知識樹模型
－成人學習心理
－如何讓培訓工作受重視
第一章：明確培訓需求
1、企業對培訓的要求是什么
2、如何進行需求調研？
－訪談法
－戰略解讀法
－小組會診法
－綜合觀察法
－資料分析法
－問卷調研法
－五基需求調研法
3、如何明確關鍵問題
4、分析與解決關鍵問題
5、如何選定關鍵問題
第二章：課程體系建設
1、年度培訓規劃
－好的年度培訓規劃應該具有哪些功能？
－年度培訓規劃應包含的八項內容
2、新人培訓計劃（三階修煉）
3、在職人員培訓
－年度計劃類培訓體系
－固定課程類培訓體系
－人才培養類課程體系
4、內訓課程體系打造
－基于公司戰略的課程體系
－以問題為導向的課程體系
－以任職資格為導向的課程體系
－基于業務流程的課程體系
－基于職務發展的課程體系
第三章：制度措施管控
1、培訓制度
－培訓制度三大體系
－內訓平臺構建要素
－如何通過制度約束學員學習和參加培訓？
2、費用管控
－十類費用控制
第四章：培訓項目管理實施
1、培訓項目
－新員工培訓項目
－管理者進階培訓項目
－常設專題培訓項目
－臨時專題培訓項目
2、培訓項目規劃
3、培訓項目準備及實施
4、學習活動設計
12種傳統學習方式
必備的學習理論及方式
5、針對不同內容的學習活動設計
－有效學習活動的5大原則
－知識類學習活動
－技能類學習活動
－心態類學習活動
第五章：組織人才培養
人才盤點——人才培養
1、人才盤點的關鍵領域：
組織與人才（數量、質量）
2、人才盤點三個關鍵組成部分
A、人才標準
（1）戰略分解與任務承接
（2）誰是關鍵崗位與關鍵人才
（3）任職資格與素質模型
（4）如何建立關鍵人才的任職資格體系
案例：X公司銷售人員能力標準
B、評價技術
人才評價的4種常用載體及技術
日常觀察、行為面試、360評鑒、評鑒中心（問卷、情境模擬、性格測評、角色扮演等）
C、培養方案
（1）人才培養的70-20-10法則
（2）人才培養的80-20法則
（3）人才培養的5大方式
（4）人才培養方案落地
案例：《能力提升方案》、《員工培養方案》
3、人才盤點的呈現
（1）人才盤點流程
（2）階段性人才會議
案例：《人才盤點報告》
第六章：師資力量打造
1、內部培訓師選拔
－能力要求與選拔方式
－內訓師來源
－內訓師的素質標準
2、內訓師的三項技能修煉
3、內訓師的培養模式
－傳統TTT
－課程承接式
－輔導式
4、內訓師七個激勵技巧
－圍魏救趙—讓部門領導支持
－名正言順—納入工作職責
－獨占鰲頭—考核晉升激勵
－名至所歸—宣傳鼓勵、金牌講師
－收之桑榆—課時費用
－投桃報李—以訓養訓
－同流共進—內訓師協會
第七章：外部機構合作
1、選擇什么樣的培訓機構（六看）
2、選擇什么樣的培訓師
第八章：培訓效果評估
1、培訓有效性的保證
－保障培訓有效的四大角色
－培訓組織者
－培訓師
－學員
－學員上級
－保障培訓有效的四大步驟
2、*四級評估
3、進化版的培訓評估
－訓前評估
－訓中評估
－訓后評估
4、外部培訓五個結果轉化步驟