管理角色認知與四項修煉

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【課程大綱】
一、管理者的角色認知
1.管理者在企業中的現狀是什么？
-是什么原因造成了這種現狀
-先天Vs.后天
2.管理者面對的挑戰與困惑
-基層：從技術走向管理，不知所措
-中層：輔導團隊不如自己干心里踏實
-高層：團隊大了怎樣拿到想要的結果
3.管理者的角色
-管理者的核心職責是什么
-管理者的關鍵行為是什么
-管理者需要做好哪些工作
-基層——盡己之能
-中層——盡人之力
-高層——盡人之智
4.管理者的四項關鍵行為
-懂人性
-定目標
-帶團隊
-拿結果

二、管理場景體驗訓練——共創埃菲爾
1.第一輪體驗：
-理解組織戰略與上級要求
-解碼戰略，制訂目標與計劃
-管理過程PDCA閉環管理
2.第二輪體驗：
-懂人性，不要把員工當作工具
-尊重員工情緒，培養下屬的能力
-轉化和利用資源，設計流程提升效率
3.第三輪體驗：
-“不在場測試”，學會放手與授權
-運用創新思維提升管理業績
-簡單化、流程化、標準化，讓團隊自動自發工作

三、管理行為拆解分析
1.懂人性
-感性與沖動
-自私與避害
-無知與固執
-猶豫與拖延
2.定目標
-共識目標
-分解任務
-共創愿景
3.帶團隊
-知人善任
-培養能力
-激發動力
4.拿結果
-跟蹤糾偏
-閉環迭代
-評估復盤

四、管理案例實戰研討（可根據企業需求定制）
1.管理場景 目標太高怎么辦？
知識點：上下同欲，目標共識
2.管理場景 如何讓下屬接受挑戰性目標？
知識點：教練型領導力——聆聽下屬，激發動力
3.管理場景 如何給小西做反饋？
知識點：表揚員工與指出不足——鮮花與鉆石
4.管理場景 軟的目標怎么衡量？
知識點：衡量目標——如何選對合適的指標
5.管理場景 橫向沖突如何處理？
知識點：情商管理，溝通協調
6.管理場景 誰是C？
知識點：績效結果，團隊激勵

五、課后行動計劃
1.知識只有在應用中才能產生價值
2.制訂落地行動計劃
3.回歸現實與行為改善要點