新生代員工欣賞式管理

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【培訓大綱】
前言：了解新生代
1、95/00后真的不靠譜嗎？
2、95/00后的職場特征
3、95/00的情感特點與價值觀了解
4、95/00后的心智模式分析

第一章：新生代管理的三大原則與兩大關鍵詞
1、三大原則
－軟化沖突，控制情緒
－淡化權威，認可成績
－強化邊界，建立規矩
2、兩大關鍵詞：
－理解——影響
3、一個轉變
管理意識的轉變——對新生代的欣賞式管理

第二章：如何讓95/00后員工樂于接受你的管理
－成為教練型管理者
－給他們一點真正的權力
－對人不對事

第三章：95/00后員工管理中的溝通
1、溝通中常見問題
2、了解不同性格的95/00后
3、與不同性格的95/00后的溝通之道（DISC性格測評與實踐）
4、對待溝通差異的三階段
－忍受
－接受
－享受
5、高情商溝通的五個維度
6、管理70%靠溝通
7、95/00后溝通中的聽、說、問
－聆聽的三個層次
－區分事實與評價，傾聽事實、感受、需求
－批評指責：事實+（后果）+感受
－表揚夸獎：事實+（影響）+評價
－結構化明確表達，確保理解
－六類常見問題

第四章：如何讓95/00后保持工作激情
1、新生代管理必知的激勵理論
2、人的本性對新生代員工的激勵啟發——追求快樂，逃避痛苦
3、新生代員工心智模式調整的激勵應用：外在信息—思維—認知（本能）—動機—行為
4、優秀管理者的八大激勵策略與激勵措施
5、在“確定”的工作中增加“不確定的驚喜”
6、如何應對年輕員工的需求不滿？
案例及練習：《新生代員工激勵實施表》

第五章：針對95/00后管理的其它建議
1、工作游戲化
－積分制管理在新生代員工管理中的應用
－如何將工作游戲化？
2、指哪打哪，也得先說清楚
－新生代的工作目標設定
3、珍惜你身邊的好奇寶寶
4、批評也要帶著雕琢的心
5、給他一片試驗田
6、相信并敢于托付
7、借助新生代的創新靈光
8、勇敢的客串逗逼
9、分享工作和生活智慧
10、95/00的培養
－70-20-10法則
－企業培養的五大方式
－OJT在職培訓