跨部門溝通與高效能協同

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【課程大綱】
一、跨部門協同的迷茫與痛點
1.黑天鵝事件頻發的時代，為什么要依靠跨部門團隊協同打贏勝仗，共渡難關？
2.跨部門協作的涌現也使傳統管理模式進入了困境

二、跨部門協同的困境之源
1.“部門墻”+“深井病”流行，侵蝕組織機體
2.跨團隊“集體心流”失衡，缺乏彼此信任
3.不愿共識直面問題底層真因，懼怕分歧沖突
4.團隊核心成員逃責病毒感染，模糊協作邊界
5.任務拆解計劃執行各行其是，無視兌現承諾
-反求諸己：職場人士缺乏跨部門協同的溝通影響力低
-蟻群協同，人群耗散——提升溝通影響力是實現跨部門高效協同的紐帶

三、跨部門高效能協同溝通影響心法
1.提升“跨部門協同的溝通影響力”的五段口訣：
-覺：我想做什么
-愛：我能支持你
-損：你能搞定
-二：就這樣辦
-狠：記得來找我
2.跨部門協同溝通心法精解與案例解析

四、跨部門協同五大溝通影響組合工具
1.覺：當下角色+欣賞式傾聽，打破角色動機假設
2.愛：需求探索+同理心暗號，快速提升信任溫度
3.損：黃金三圈+漢堡包沖突，化解底層抵觸心理
4.二：電梯表達+關鍵性職責，明晰協同模糊區域
5.狠：特權瞬間+踐行性承諾，不達目標誓不罷休

五、未有知而不行者，知而不行，只是未知——制定溝通改善計劃，快速提升溝通影響力！