系統思考與創新思維

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【課程大綱】
前言：思考型員工
1、何謂思考型員工
2、看透本質的層次
3、思考型員工的三大核心技能
－系統思考力
－創新思考力
－問題分析與解決

第一部分：系統思考
一、認識系統思維
1、何謂系統？
2、系統的三大構成要件
－要素
－連接（關系）
－功能或目的（目標）
－練習：請舉例說出生活工作中的系統，并說明三大構成要件是什么
3、系統的輸入與輸出
4、系統的反饋與延遲
5、企業環境中的常見系統思考問題：頭痛醫頭 舍本逐末? 局部最優? 飲鴆止渴
6、何謂系統思考？
7、系統思考的呈現——結構、面、線、點
8、系統思考是強調先總后分的立體化思考方式
二、系統思考的五個維度
1、整體性
－要從整體來看待事物，思考問題
－總體功能大于部分之和
－在部門內部做出的合理決策，對組織整體而言未必最優。
－沒有*的“正確”答案。
2、目的性
系統的功能或者目的是什么？
區分目的和方式
3、關聯性
－整體與部分之間有關聯（聯系）
－部分與部分之間有關聯（聯系）
－當下與長遠的關聯（聯系）
4、層次性
－有形組織的層次性，思考的層次性
－論點與論據的層次性，上下對應
－同一層次內容處于同一等級
－思考的結構性：結構、面、線、點
5、動態性
－所有系統都是動態發展的
－用發展的眼光
三、系統思考的障礙與陷阱
四、系統思考核心工具—結構性思考
1、什么是結構性思考？
2、金字塔結構與樹狀圖思考工具
3、結構性思維四原則
－四大原則指結論先行
－四大原則之以上統下
－四大原則之歸類分組
－四大原則之邏輯遞進
4、邏輯關系
－選擇演繹：讓說服更有力
－選擇歸納：讓要點更清晰
－時間順序、重要順序、空間順序、結構順序等
5、MECE原則
－完全窮盡（不遺漏）
－互不包含（不重合）
五、系統思維在演講表達中的應用
1、演講表達的五定原則
2、表達中的“三點”規律
3、系統思維的應用練習：如何利用系統思維進行工作匯報、發言、公文寫作等。

第二部分：創新思維與方法
一、創新與創新能力
1、什么是創新？何謂復合式創新？
2、創新雙模型：漸進式創新、顛覆式創新
3、創新的領域：產品、技術、商業模式、營銷模式、服務、制度等
4、創新者的五大技能
5、創新能力（創造力）公式=智力+創新意識+創新思維+創新方法
二、創新思維的訓練
（一）克服思維障礙
1、創新思維障礙
2、培養創新思維的四個條件
（二）創新思維訓練
1、多解思維：現象背后不是只有一個原因
2、異向思維：轉變思考方向
－逆向思維
－換位思維
－批判性思維與差異化思考
－ 異向思維訓練口訣：難道只能這樣嗎？還能做哪些改變？
3、發散思維與收斂思維
4、打破規則，簡化思維
5、直覺思維
6、靈感思維
三、創新方法訓練
1、創新方法分類：要創新什么？怎樣去創新？
2、缺點列舉法
－缺點列舉法的訓練步驟
－缺點列舉法的切入思路
3、希望點列舉法
－希望點列舉法的訓練步驟
4、檢核表法
－什么是檢核表？
－奧斯本檢核表及檢核內容
－檢核表設計及應用
5、組合法
－主體附加
－異類組合
－擴散組合
－相似組合
6、六步隨機關聯法
7、頭腦風暴法
8、移植借鑒法