目標管理與高效計劃執行

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【課程大綱】
一、VUCA時代管理者面臨的挑戰是什么？
1.工作目標更加模糊
2.客戶的忠誠度在降低
3.上級的任務不斷加碼
4.可用資源捉襟見肘
5.每天頻于應付，沒有成就感

二、目標管理：激發潛能創造價值
1.如何設定目標？
-目標的來源和銜接：承接戰略、解決問題、滿足需求
-目標設定的三大影響因素：人、環、法
-案例：打保齡球的樂趣在哪里？
-目標常見的四種類型：QCQT
-制訂目標值的四大方法——原點法、突破法、對標法、賽馬法
-案例：三個石匠的故事
-目標設定的SMART原則及應用
-現場演練：聰明（SMART）七步設定部門/個人工作目標
2.如何分解目標？
-優秀團隊總是善于分解目標
-案例：馬拉松*的秘密
-目標分解的兩大落地工具：洋蔥圖與目標樹
-現場演練：從內到外、從上到下將部門/個人目標分解

三、計劃落地：助力目標有效落地
1.目標轉化制定計劃，落地可行
-計劃=計（計算時間）+劃（規劃行動）
-目標和計劃的區別與聯系：指南針與鐘表
-目標轉化為計劃的三個步驟
-評估計劃落地可行性的四大標準
2.規劃行動分解任務，不養閑人
-什么是WBS
-WBS分解原則
-WBS層次結構與邏輯
-現場演練：運用便利貼共創法描繪WBS
3.計算時間資源，拒絕拖延
-合理估算樂觀時間與悲觀時間
-資源分析（人員與預算）
-優化限制（趕工與快速跟進）

四、高效執行：控制偏差溝通到位
1.目標計劃的執行與控制
-管理的本質就是PDCA
-設定關鍵檢核點，及時發現偏差
-偏差發生，分析原因
-原因分析的工具：拆魚骨+探冰山
2.團隊成員的監督與溝通
-檢查到位，結果都對
-兩講三做（講結果，講后果，做標準，做檢查，做獎懲）
-有效的溝通與協調
-報（事畢回復）聯（知情通報）商（遇變請示）機制
-現場演練：偏差發生后的溝通與再執行

五、復盤反思：總結經驗持續改進
1.目標是否實現都要復盤
-復盤=目標/結果+行動+思2（反思）
-復盤四大價值與本質
-敏捷復盤四大步驟
2.經驗萃取、持續改進
-大膽假設、小心求證、在試錯中不斷復盤迭代行動
-對人和團隊的復盤：魚缸會議、鮮花與鉆石
-現場演練：制定復盤后改進計劃、評估信心指數，誓達目標