組織行為學課程培訓

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【課程大綱】
第一部分、組織管理學的研究——管理者的有效激勵
前言
第1篇 導論
一、 組織行為學概論
1、組織行為學的基本概念
2、組織行為研究是組織管理的基礎
3、組織行為學的學科體系
互動案例：團隊成員的選擇

第2篇 個 體
一、能力、性格與學習
1、能力與認知
2、性格與氣質
3、學習與強化
互動案例：團隊終點思維
二、態度與工作滿意度
1、態度
2、工作滿意度
3、組 織 承 諾
互動案例：開心應聘，憤怒離職
三、人格與價值觀
1、人格
2、價值觀
互動案例：*評測
四、 情緒與工作壓力
1、情緒
2、工作壓力
互動案例：員工情緒檔案
五、 知覺、歸因與印象管理
1、知覺
2、歸因
3、印象管理
互動案例：這家伙怎么想的
六、動機的概念與應用
1、動機
2、動機理論
3、動機類型
4、動機的激發及調適
互動案例：可被支配的動機
七、 個體決策
1、個體決策的基本概念
2、基本決策過程模型
3、決策偏差
互動案例：個體決策如何靠近團體決策

第3篇 群體
一、 群體行為的基礎
1、群體的定義和分類
2、群體形成與發展
3、群體的結構
4、群體決策
互動案例：打著團隊旗號的團伙
二、工 作 團 隊
1、團隊概念
2、團隊與群體的差異
3、團隊類型
4、建設高效的工作團隊
互動案例：團隊打造的管理要點
三、 溝通
1、溝通的概念與功能
2、溝通過程與要素
3、溝通的方向
4、溝通方式
5、組織溝通
6、有效溝通的障礙
互動案例：團隊溝通管理
四、領導
1、領導與領導者
2、領導的行為理論
3、領導的權變理論
4、關于領導的*觀點
互動案例：領導力打造的底層邏輯

第4篇 組織
一、權力和政治
1、權力概述
2、權力、權威、權術和影響力
3、政治活動中的權力
互動案例：權力的打造與影響
二、沖突與談判
1、沖突的定義
2、沖突觀念的變遷
3、沖突的過程
4、談判
互動案例：一次突兀團隊沖突
三、組織文化
1、什么是組織文化
2、組織文化的功能
3、組織文化的創造、維系與傳承
4、創建合乎道德的組織文化
5、建設回應顧客的組織文化
互動案例：團隊文化的方向控制
四、組織變革與壓力管理
1、變革的動力
2、推行有計劃的變革
3、變革的阻力
4、組織變革模式
5、當代管理者面對的變革問題
6、工作壓力及其管理
互動案例：OD初探

第5篇 激 勵
一、激勵內涵及分類
1、激 勵 概 述
2、關于人性的幾種假設
互動案例：個體的選擇
二、激勵理論
1、內容型激勵理論
2、過程型激勵理論
3、行為改造型激勵理論
互動案例：塑造團隊的激勵方案
三、激勵的社會機制
1、激勵機制設計
2、績效考評與激勵
3、激勵時機與原則
4、激勵——從理論到應用
互動案例：激勵方案打造
四、知識員工的激勵與管理
1、知識員工的定義及特點
2、知識員工的激勵與管理
互動案例：逆反的知識員工