團隊目標與關鍵節點管理

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【課程大綱】
一、目標立項
1、通過總體確定目標的內容和標準
1) 目標價值要素的追索
2) 能有效管理的目標包括什么
2、辨識總體定具體目標
1) 總體選擇的原理
2) 找出上級要求的目標并對接戰略
3、找出運營重點保障項目
1) 通過重點找到目標最終的結果
2) 確定年度目標的基準
4、通過保障職能的方式用年度目標支撐戰略
1) 用年度管理目標模型找到職能差距
2) 用個人發展目標模型找到員工需要提升點和管理點
3) 用管理者個人發展目標模型找到管理者需要提升點
5、校驗目標有效性
1) 設定清晰分解到位/量化為SMART
2) 有所增長幅度合理
3) 確定目標后要和上級交流（《目標標準分解表》《目標清單表》）

二、 導向管理之目標分解
1、管理的關鍵—運用目標激勵
1) 承上啟下—管理的落地點
2) 激發動力提升效能
3) 動力、毅力的保障
4) 目標是對員工的激勵
2、目標分派的3個關鍵點
1) 個別
2) 個性
3) 先易后難
3、目標分派的標準—員工職能與績效分析
1) 對照職能進行目標分派與管理《工作目標模型表》
2) 分析下屬通過績效談話準確布置
4、目標溝通—員工激勵與交流技巧
1) 通過研討上下一致
2) 通過交流有效確定內容
3) 掌握有效的交流氛圍
4) 通過交流起到有效激勵作用
5、有效授權—達成共識共同奮斗
1) 達成共識標準統一便于管理
2) 員工目標卡的使用
3) 目標授權等級判斷

三、管理關鍵行為與節點
1、績效目標達成的邏輯與三要素
1) 找出關鍵績效目標
2) 理清關鍵行為
3) 達成期望結果
2、制定達成目標行動計劃
1) 行動計劃的作用
2) 行動計劃制定的兩大要點
3、確定關鍵行為與節點
1) 關鍵行為與節點確定的三大要素
2) 目標措施鏈的三大轉換環節
案例分析與練習
4、如何發現關鍵行為與*
1、三問法尋找
2、四維度法尋找
3、*法尋找
案例1：某國企集團降低庫存資金的案例？
案例2：史密斯熱水器簡化流程案例
案例3：解決交叉感染的案例
案例4：汽車玻璃銷售*案例