一線管理者領導力提升

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課程大綱：
什么是管理？什么是領導？優秀基層主管修養
什么是企業的一線管理者
管理的定義：整合組織各項資源，通過他人，達成組織目標的過程
一線主管的價值：改變現狀！解決問題！達成目標！結果負責！
一線主管的必備心態：正心、取勢、明道、優術
優秀的一線主管既是管理者也是領導者。。。
一線主管的工作方向：既能處理各項日常業務問題！更能積極主動解決問題，達成部門的目標
一線管理者有效態度和行為習慣：積極主動、以終為始、要事第一、知彼知己、雙贏思維、合作增效、PDCA
一線主管應掌握的有效知識：工作的知識、管理的知識。。。
一線主管必備的技能：教導的技能、領導的技能、改善的技能
一線主管必備的思考方式：全局思考、深度思考、批判思考、邏輯思考

一線管理者如何影響上司
情境一：
一線主管如何做好有價值工作的關鍵思路（Y = F(x)）
什么邏輯性思考？
如何通過邏輯思考找到目前最重要的改善性工作事項
什么是邏輯思維導圖？
邏輯思維導圖的有效展開（方向、動因、阻因、結果、后果）
邏輯思維導圖的案例分析：如何通過現場推行 5S 解決產品合格率問題
邏輯思維導圖的練習
如何創造條件運用思維導圖制定改善計劃（員工、機制、能力）
如何創造條件運用思維導圖改善計劃的案例分析：制定 5S 推行路徑
制定改善計劃的有效練習
如何將改善計劃轉換成各部門的員工的行動計劃 – 甘特圖
如何將改善計劃轉換成各部門的員工的行動計劃 – 甘特圖案例
情境二：
職場上與領導溝通陷進：領導不找我，我就不找領導！與領導溝通了半天，領導還是不知道你到底要說什么？領導已經失去繼續聽的耐心了！領導有時候心情不好，對我發脾氣。。。我該怎么辦？
如何與領導做好“期望管理”
結構化的溝通方式
換位思考
管理好情緒的溝通模型：父母、成人、兒童

如何影響部屬
情境三：
員工職業生涯導入期：新進員工的迷惑
關于部門目標 KPI 的有效分解
如何幫助員工“鎖對”和“鎖準”自己的工作目標 KPI
現場員工的崗位價值分析
崗位職責說明書
告之工作情況
情境四：
討論：員工成長期班組長的困惑！管理者該怎么辦？
贊賞的重要性
贊賞的七個步驟
贊賞的案例
贊賞的練習
缺乏有效的引導
什么是教練式引導
引導的步驟
引導的案例
引導的有效練習
情境五：
討論：員工進入成熟期班組長的困惑！管理者該怎么辦？
沒有激情和方向
如何點然新的工作動機
變革溝通模型：（鱷魚、美人魚）
職業生涯的有效規劃
潛在人才管理機制
潛在人才管理步驟