員工職業化素養與能力提升

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【課程大綱】
一、人生考場與職場
職場導言:用心做事才能把事情做好
1、人生處處是考場、人生事事是考題
2、你喜歡什么樣的人
3、你成了什么樣的人

二、重新探索自我
職場導言:你無法改變別人只能改變自己
1、什么決定行為與態度
2、思維定式決定結果模型
3、結果—做法—看法—想法—觀念
影片案例：1、萬萬沒想到 2、“正常人思維”

三、積極主動
職場導言:積極主動是成功的金律
1、什么是積極主動
2、人類的四大天賦
3、積極與消極的科學判斷
4、積極主動行為結果邏輯與方法
5、提高積極主動的8字秘訣
教學案例：3個月升領班
影片案例：1、亮劍-我要你干嘛 2、買車票

四、工作的價值
職場導言: 工作是創造個人價值的*平臺
1、工作的定義
2、時下對待工作的十種錯誤態度
3、努力工作的十大好處
4、職業生涯規劃之人生30年
5、優秀員工與普通員工的九大區別
影片案例：喬家大院
課堂互動：算算你的有效工時

五、感恩與貢獻
職場導言:職場的立足之本是感恩與貢獻
1、抱怨與問題
2、公司請我們來是解決問題
3、問題5WHY分析法與工具
4、*.*談貢獻
課堂互動：心靈盤點
教學案例：骯臟的宮墻、王永慶5問

六、做一個靠譜的人
職場導言:靠譜是最樸實的高貴
1、什么是“靠譜”
2、堅守原則、做對的事：正確思維
3、信守承諾、說到做到：執行的結果思維
4、情感賬戶：人際交往需要彼此給與對方安全感
5、時間管理：時間觀念與效率的提升7個方法
案例：1、小周的故事 2、俄羅斯人植樹 3、小劉買票
互動：統籌方法

七、做一個完美的人
職場導言:完美雖有立場但沒有人拒絕完美
1、形象塑造：儀容儀表儀態/精氣神/微笑
2、細節把控：小事成就大事、細節成就完美
3、溝通藝術：聆聽/贊美/同理心公式/工作匯報
4、合作精神：不合作原因分析/2個破解心法
5、情緒管理：費斯汀格法則/管控7個關鍵詞
6、用心做事：用心做事才能把事情做好
案例：1、空客先生 2、殘臂楊佩 3、*搭檔 4、踢貓效應 5、紀念日禮物
6、銷售吊椅 7、私教課程 8、戰爭敗因 9、小張買票 10、殉情的男人
互動：情緒調節