領導力修煉與高績效團隊打造

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【課程大綱】
開篇：管理能力的需求為什么總是沒有解決？
第一單元 管理與領導
一、管理是什么
1、企業的目的是創造顧客
案例：手機信號不好的投訴
2、管理認知發展的三個階段
案例：某領導對培訓現場的布局要求
3、信息時代管理的VUCA趨勢
二、管理的本質
1、激發善意
2、釋放潛能
案例：兼職營銷人員的提成

第二單元 高績效團隊打造
一、高績效團隊的特征
1、六個典型特征
2、中國式團隊的特點
二、團隊人才管理
1、團隊人才的標準
1) 角色、行為與技能
2) 人才的軟素質與硬素質
2、選人誤區
3、能上庸下
4、育人成長
1) 培養的時機與方式
2) 促進隱性知識的轉化
3) 設定高績效標準
5、人才使用
1) 用人所長
2) 包容差異
3) 充分授權
4) 有效激勵
5) 必要的批評
案例：人崗匹配
三、團隊制度建設與管理
1、制度建設的修路理論
案例：同一事項多部門管理
2、標準基礎之上是藝術
3、制度背后是價值觀
1) 制度的人格特質
2) 制度執行的誤區
四、團隊文化建設
1、管理者的信念與價值觀
案例：西班牙馬拉松賽
視頻案例：不講事實的代價
2、團隊文化創新

第三單元 領導力修煉
討論：格局是什么？
一、領導力的“道”與“術”
1、領導力的本質與目的
案例：華為的喬伊娜代言
2、領導沒有中性
3、領導者的承諾
二、提升認知水平
1、認知是推演和判斷能力
案例：慧聰網和阿里巴巴
2、必須掌握的六大創新思維模式
3、培養洞察力
1) 好奇心是基礎
2) 思維網絡構建
三、領導者的品行
1、被信任是根基
案例：*的忠告
案例分享：導致高管失敗的性格缺陷
2、取得下屬信任的途徑
1) 付出信任
2) 分享信息
3) 利益的優先權
4) 傾聽的力量
5) 移情與同理心
四、領導者的職業化
1、憧憬未來，激發活力
1) 描繪共同的愿景目標
2) 找出人們為之奉獻的理由
3) 主動獵尋外部機會
案例：任正非講故事
2、樂觀的情緒傳遞
案例：宋志平面對壓力
3、以身作則
1) 踐行價值觀
2) 正確對待關鍵事件
4、積極主動，強烈的問題意識
1) 否定現狀
2) 現地現物，持續改善
3) 績效管理的本意
案例：拯救日航的力量來源
5、充沛的精力是應對繁重、復雜工作的基礎
1) 旺盛的精力來自哪里？
2) 如何激發下屬的潛在精力？
6、勇擔責任
案例討論：下屬犯錯到底責任在誰？