個性化的員工激勵和輔導

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培訓內容
第一單元：何為激勵——就是和員工一起愉快地玩耍
1、 激勵的作用
－吸引優秀的人才到企業來；
－開發員工的潛在能力，促進人盡其才
－留住優秀人才
－造就良性的競爭環境
2、 激勵的管理誤區
－激勵=獎金+晉升
－激勵=說說好話+拍拍肩膀
－激勵=無條件滿足員工的要求
3、一切不符合組織目標的激勵措施都是浮云
－企業激勵措施的負效應
4、消除員工職業倦怠

第二單元：個性化激勵六大策略——拿什么激勵你，我的員工
1、 策略一：差異化激勵【馬斯洛：新晉銷售女經理為何辭職】
1） 男性VS女性
2） 職場新人VS資深員工
3） 學歷較高者VS學歷較低者
4） 管理人員VS普通員工
2、 策略二：動機激勵【麥克利蘭：從打*球看動機】
1） 如何給高成就動機員工提供挑戰
2） 如何給高歸屬動機員工提供合作
3） 如何給高權力動機員工提供競爭
3、 策略三：工作激勵【赫茲伯格：提高工作的內在獎賞性】
1）尊重員工的職業發展規劃【案例分析：寧波某企業選育留用人才之道】
2）工作設計的持續豐富和挑戰【案例分析：某電商管理客服人員之道】
3）物質激勵和績效掛鉤，變保健因素為激勵因素
4、策略四：巔峰體驗激勵【米哈里：創造引發心流的內部環境】
1）工作目標清晰，能掌控
2）領導及時反饋，有意義
3）不斷獲得技能，有挑戰
4）精神高度集中，不干擾
5）全情投入其中，不間斷
【案例分析：像沉迷游戲一樣地沉迷工作】
5、策略五：賞識激勵【奧格登：重“賞”之下，必有勇夫】
1）給予員工信任而不是放任
2）給予員工鼓勵而不是贊美
3）給予員工欣賞而不是冷落
6、策略六：公平激勵【亞當斯：公平不是一視同仁】
1）引導員工正確地比較
2）建立合理的歸因方式
3）去除非理性信念

第三單元：洞悉人心的激勵和輔導技術
1、 性格和性格分析工具
1）性格觀察分析在激勵和輔導中的應用
－洞見自我
－洞察他人
－影響他人
－自我修煉
2） 麥爾和比瑞斯的性格類型觀察法（*?）
2、不同性格員工的工作風格和激勵輔導策略
1）外向型(E) 和內向型(I)員工
（1）啟示：如何找到聽和說的平衡點，克服語言障礙
（2）激勵輔導策略：怎么說，外向型(E)才會聽；怎么聽，內向型(I)才會說
2）感覺型(S) 和直覺型(N)員工的工作風格及激勵輔導策略
（1）啟示：換位思考，克服信息障礙
（2）激勵輔導策略：換位思考和同理心傾聽【練習：“你”句式】
3）思考型(T)和情感型(F) 員工的工作風格及激勵輔導策略
（1）啟激勵輔導策略示：如何平衡具體問題和情緒問題，克服情緒障礙
（2）激勵輔導策略：重視溝通過程和溝通效果的雙贏【練習：如何掌握批評和贊揚的技巧】【練習：“我”句式】
4）判斷型(J)和感知型(P) 員工的工作風格及激勵輔導策略
（1）啟示：如何平衡計劃和變化，克服工作節奏不一致的障礙
（2）激勵輔導策略：認識并理解差異，增加思維方式的彈性，提高領導藝術和胸襟

總結：解開人性密碼，點燃工作激情