部門經理應該掌握的人力資源管理基礎技能
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【課程大綱】
一、 管理者為什么要懂一點人力資源?
1.管理者的使命
2.管理者的職責
3.非HR管理者要做哪些人力資源模塊內容?
二、日常管理中哪些人力資源事務是你需要掌握的?
1.組建你的團隊(選人)
(1)招聘中部門經理和人資部門的角色和職責
(2)崗位說明書在日常管理中如何應用?
(3)選下屬,建團隊,最重要的是什么?明確崗位任職要求
(4)招聘方式及渠道選擇
(5)作為面試官,你不得不學的面試方法和技巧
(6)如何解讀面試者的簡歷?和崗位匹配度如何?你是怎么分析的?
(7)人格測驗-PDP
(8)背景調查與入職
演練:面試演練
測試:PDP
2.管理者如何做好績效管理?(用人)
(1)什么是績效管理?與績效考核有和不同?
(2)績效考核的重要性
(3)部門經理和人資經理在考核種的不同角色分工
(4)績效目標制定,制定的SMART原則是什么?
(5)成功的績效面談
(6)績效考核結果如何應用?
演練:績效溝通演練
3.如何留住優秀人才?(留人)
(1)激勵理論-3種常用的激勵理論
(2)公司薪酬體系設計的基本思路
(3)部門管理者如何用好薪酬激勵
(4)常用的激勵方式和手段
理論與模型:3種常用的激勵理論
4.如何提升部門人員的綜合能力?(育人)
(1)員工成長路徑
(2)部門經理在人員培養中的角色和職責
(3)培訓需求調研和分析
(4)企業人才培養的內訓方式
(5)當好教練-GROW模型
演練:教練溝通方式演練
理論與模型:教練GROW模型
5.人員保留與辭退
(1)為什么要做人員保留及如何做
(2)辭退面談與離職關系管理
三、健康團隊的可持續發展
1.健康團隊的自我診斷
2.如何保持團隊的可持續發展
理論與模型:3個診斷工具
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