管理人員自我修煉

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課程大綱：
第一部分：企業形象–管理者角色認知
一、角色與角色認知
1、所謂角色：對角色的定義
2、角色認知：從婚姻說起–
3、角色轉變：無時無刻不在進行的身份變化
4、每個人都應該正確認知自己的角色–
（1）劉庸和乾隆：角色認知不當導致的殺身之禍；
（2）伊麗莎白二世與菲利普親王：角色轉變不及時導致的有家難回。
5、中層管理者的角色：下級、上級、同事。
風箱里的老鼠VS漢堡包里的肉餅
二、管理者權力的來源
思考+分享：你的權力來自哪里？
三、角色錯位–管理者之怪現狀
1、作為下屬的管理者常見的角色錯位；
（1）民意代表；
（2）領主；
（3）向上錯位；
（4）向下錯位；
（5）自然人。
2、作為上司的管理者常見的角色錯位；
（1）業務員；
（2）教父；
（3）官僚思想。
3、作為同事的管理者常見的角色錯位。
四、角色認知–中層管理者干什么
1、管理者的職責
2、高層、中層、基層如何保持互動
3、管理者的四種身份
4、作為下屬的四項職業準則
5、作為同事的三個基本意識
6、作為上司的六大角色

第二部分、管理能力提升–從“管理”到“領導”
一、王侯將相–領導概述
何謂領導：領導的核心四要素
1、領導者如何對他人施加影響
2、領導者如何讓他人自愿跟隨和服從
3、領導者如何幫他人設定并實現目標
4、領導者如何讓他人努力工作
二、庸人如何當領導
（一）領導者應懂得用人
案例：劉邦何以得天下
（二）管理“三重門”
1、組織自運行及其實現路徑：
如何達到你不在崗位，團隊能正常運轉？
2、員工自運行及其實現路徑
下屬員工是否能做到你在與不在，都能努力工作？
3、組織自運行與員工自運行相結合
（三）反思：你是什么類型的領導者
1、報時型領導及其特點
2、造鐘型領導及其特點
（四）做領導核心提示：
1、領導者要接受代價；
2、給下屬提供試錯的機會；
3、領導者需要的不只是技巧，還有胸懷；
4、小人物要揚長避短，大人物要揚“短”避長。
（五）如何激勵下屬–下屬的心思你要猜，你猜來猜去可以猜明白
1、你會用人嗎？–人的需求是多樣性的
案例：范蠡是如何“殺死”自己的兒子的
2、發現員工需求，激發員工動機
（1）員工激勵的心理學理論：馬斯洛需要層次論的解讀及運用
（2）馬斯洛需要層次理論的內容
（3）討論+分享：不同的需要層次應如何滿足
（4）讓你的下屬變成“超人”–增進個人的成就需要
（5）如何根據馬斯洛需要層次理論對員工進行激勵
大型案例：《水滸傳》，宋江是如何運用馬斯洛需要層次理論成為梁山老大的
（6）激勵員工的原則和技巧
練習：如果孫悟空是你的下屬，你會如何管理他？
（六）總結：庸人做領導的核心提示

第三部分、領導者如何用人
核心提示：用人之道
1、分槽合槽
2、高屋低屋
3、畫餅分餅
4、厚賞惜賞
（一）用人如器
案例：唐太宗對官員的要求
思考：你是用人如器還是求全責備？
互動：誰是你的救世主
（二）大樹底下，不長莊稼
案例：劉邦與項羽用人的區別
（三）小人物也有春天
案例：雞鳴狗盜的故事
（四）庸人用好也出彩
案例：庭燎求賢的典故
（五）仇人更有仇人用
案例一：曹操與張繡
案例二：劉邦與雍齒
（六）如何對待唱反調的人
案例：白起：秦王的柔情，我永遠不懂
討論：與領導意見不同時，應該如何處理
權威VS真理
（七）作為領導如何保持決策正確
（八）如何管理“能人”
1、制度安有人情在
案例：諸葛亮揮淚斬馬謖
2、披著羊皮的狼還是披著狼皮的羊
案例：你要先富，還是后富
3、近朱者赤，遠朱者…紅！
案例：誰是你的貼身小棉襖
4、愛之深，責之切
案例：你究竟愛誰