問題分析與管理決策方法論

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【課程大綱】
第一講：決策的底層邏輯
1、先分析，再分類，最后分別對待
1）區別型決策，2）選擇型決策
2、常見科學決策方法
1）富蘭克林決策法，2）矩陣分析法，3）權重決策法
應用案例：企業選址、業務發展方向選擇、員工如何區別對待、時間規劃

第二講：決策的受益者和買單者
1、你為誰負責？
1）“員工第一”分析
2）“股東第一”分析
3）“客戶第一”分析
2、誰為你買單？
1）客戶買單？
2）員工買單？
3）自己買單？
呈現方式：案例教學

第三講：決策的智慧
1、結果大于理由
1）虛假理由
2）真實理由
3）成熟=目標明確+利弊權衡+結果承擔
2、價值偶爾出場
1）時間價值
2）金錢價值
3）情緒價值
3、三個方法
1）第三條路
2）16倍法則
3）臨界值法
形式：1、講書：基于解斯坦福大學亨德森《決策的智慧》一書
2、案例：疫情期間浙江M公司老總如何通過思維轉變降低成本

第四講：選擇的悖論
1、為什么人類無法做出明智選擇
1）峰終定律
2）可得性啟發
3）錨定效應
4）框架效應
2、如何做出明智的選擇
1）抓住主要矛盾
2）不做“撿拾者”
3）不做*化者
4）做不可逆選擇
5）培養感恩之心
6）控制期望
7）多縱比少橫比
8）把選擇的限制看成解放而非束縛
呈現方式：講書+案例

第五講：決策的敵人和朋友
1、決策的敵人：沉沒成本
1）沉沒成本的磁力
2）如何對抗沉沒成本的磁力
2、決策的朋友：機會成本
1）正確認識機會成本
2）科學運用機會成本分析，助力決策科學化
3、總結
1）沉沒成本基于過去
2）機會成本基于未來
呈現方式：案例教學