物業企業多種經營實務

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課程大綱
第一講 物業企業多種經營運營思維
一、物業價值的重新定義和審視
1、重新梳理服務范圍和構建商業模式
2、管理重心在改變
3、管理方式及人員結構在改變
4、盈利模式在改變
二、物業企業價值展現
1、物業企業服務的三大價值
2、物業服務的價值在于持久性
三、物業管理的商業潛力
1、理念顛覆：物管定位社區增值服務
2、用互聯網改造社區
3、社區金融的愿景
4、社區物業盈利模式
四、標桿物企“多業態拓展”透視
1、標桿物企“多業態拓展”三大誘因
2、標桿物企“多業態拓展”時間特征
3、標桿物企推進的新型物業服務模式
五、“互聯網+增值服務+物業”商業模式解析
1、“互聯網+增值服務+物業”商業模式運營的六個管理系統
2、“互聯網+增值服務+物業”商業模式的核心在于增值服務本身
3、持續增加客戶黏性，改善用戶體驗
4、定標準、找痛點、買物企、接新盤，迅速擴張
案例分享/分組討論：標桿物業企業多種經營模式和價值體現

第二講 物業企業市場資源拓展
一、市場化道路的物業管理企業類型
1、具備房產企業背景的物業企業
2、不具備房產企業背景的市場化物業企業
3、借助互聯網平臺與物業合作的互聯網企業
二、市場化道路的物業企業產品類型
1、全委服務
2、顧問服務
3、并購合作
4、股份合作
5、互聯網+社區經營
三、物業企業市場化道路的目標信息獲取
1、品牌宣傳
2、市場推介會
3、主動出擊，全面撒網
4、單點突破，分區包圍
5、公司員工和客戶資源
四、物業企業市場化道路的目標評估
1、盡職調查，全面了解
2、詳細測算，數據為準
案例分享/課堂演練：標桿企業物業多種經營市場拓展經驗萃取

第三講 物業資源的開發和利用
一、物業資源的界定
1、物業資源經營的兩重含義
2、物業資源的兩大類別
二、物業資源的經營原則
1、不侵犯所有權人的利益
2、不違背物業管理主業的發展
3、規避經營活動中的風險
4、符合物業的整體風格及業主群體的特征
5、對物業資源進行統一經營與管理
6、解決物業管理存在著的不確定性和標準的模糊性
三、停車場的經營
1、停車場產權、收益歸屬及經營責任劃分
2、停車場經營風險分析
3、停車場經營資源開發
四、社區廣告經營
1、社區廣告經營的基本特點
2、社區廣告經營八大資源
五、會所經營
1、會所涵義及四種運營模式
2、會所經營的重點
六、社區基地經營
1、社區基地建設
2、適合物業企業商業經營的五大基地
七、社區綠地經營
1、社區綠化用地的再經營
2、社區綠地經營的四個模式
案例分享/分組討論：適合本項目的物業多種經營模式構建
八、物業企業多種經營發展展望
1、市場空間巨大，找準擴規模的發力點至關重要
2、充分利用“人+場”的優勢，構建基于信任的增值服務
3、與應用場景結合落地
案例分享：標桿物業企業運營經驗分享
課程回顧和總結