將團隊智慧轉化為績效成果

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【課程大綱】：
第一章 復盤之“基礎”篇
1、1個定義
2、2種方法
1) 全景再現法
2) 關鍵點法（里程碑法）
3、3個準備
1) 數據準備
2) 案例準備
3) 氛圍準備
4、4大價值
1) 洞悉本質
2) 杜絕再錯
3) 經驗轉化
4) 固化流程
5、5個原則
1) 打開“心”
2) 張開“嘴”
3) 反思“腦”
4) 求是“眼”
5) 集思“耳”

第二章 復盤之“開場”篇
1、明確議題
2、介紹產出
3、強調價值
4、介紹議程
5、營造氛圍

第三章 復盤之“實施”篇
1、回顧評估
1) 回顧目標
－總體目的（目的與目標）
－績效指標（結果與過程）
－關鍵任務（任務與策略）
2) 評估結果
－評估績效指標
－聚焦亮點不足
現場畫布練習1：“回顧評估”
2、分析原因
1) 原因冰山模型
2) 亮點原因分析
3) 改善點原因分析
4) 原因評估篩選
現場畫布練習2：“分析原因”
3、反思總結
1) ORID反思
－團隊/個人反思
2) 總結經驗教訓
－智慧金山模型
－總結四類經驗
－匹配應用場景
現場畫布練習3：“反思總結”
4、固化遷移
1) 業務改善
－行動計劃優化
－流程機制固化
2) 學習遷移
－橫向復制拓展
－縱向智慧傳承（提煉案例、操作寶典、微課課程、工具輔具，在2天版產出）
現場畫布練習4：“應用遷移”

第四章 復盤之“匯報”篇
1、匯報評審
1) 復盤概述
2) 復盤結論
3) 行動計劃
4) 應用遷移
2、分享收獲
1) 成員分享
2) 領導總結
3、落實任務