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金牌門店銷售技巧提升

金牌門店銷售技巧提升

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【課程大綱】
一、開場破冰定向
1、 你為什么而來?
2、 夢想-目標-未來
3、 銷售素養提升的的核心公式
1) 倒三角模型(信念、行為、成果、我是一切的根源)
2)成為-行動-擁有,我是家居顧問專家–宣誓
4、開篇
1)完整銷售需要一個平衡
2)顧客的期望值是多少?
3)建材銷售的特點
4)銷售的要求以及最高境界
5、一切盡在掌握的銷售“秘訣”

二、如何讓客戶進店與顧客快速建立“信任”
1、專業銷售新模式,銷售人員成長三角形
2、分析:我們的顧客為什么不進來?
3、客戶在觀望階段看什么?進店顧客心理分析,解決思路。
4、為什么銷售員的行為對銷售成功起到舉足輕重的作用?
1)創造良好的第一印象,是什么在影響你對客戶的印象?
2)令客戶反感的行為匯總
5、客戶進店階段標準動作、注意事項、要領分解
6、與顧客“通電”時機的把握。
7、NLP感官分類及應對技巧
8、NLP深度溝通五步法及說服策略
9、如何與客戶做好寒暄,并建立信任感。
10、迎賓接待–終端實戰情景訓練

三、如何準確抓住顧客需求
1、消費者常見消費心理分類
2、常見建材顧客消費特點心理分析
3、客戶購買的需求有哪些?
4、了解需求階段標動動作、注意事項、要領分解
5、需求分析秘訣之望、聞、問、切
1)望–正面了解顧客,常見進店三種顧客分析
2)聞–側面了解顧客
3)問–問個水落石出
4)切–對顧客定位,對銷售定位
6、與顧客溝通FABE話術設計
7、顧客購買心理模式剖析-五類十模式

四、如何做好有效逼單與后續跟進
1、分析逼單失敗的原因
1)為什么客戶不簽單?
2)什么情況下進行逼單
3)如何逼單
4)逼單的過程及細節要求
2、逼單之如何解除客戶異議
1)異議產生的原因?
2)未成交客戶異議處理
3)如何排除顧客十大異議
3、逼單之成功選擇成交的恰當時機
1)哪些信號是客戶發出的成交暗示?
2)語言、表情、行為信號
4、成交技巧
5、如何留下意向與后續跟進
1)如何面對拒絕
2)如何留下意向

五、學習分享,課程結束

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