讓績效推動戰略目標實現

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課程大綱

一、績效管理的理念與思路
案例：考核者的自白
1.HR部門VS業務部門:考核倒底是誰的需要?
2..績效考核為什么會失敗?
3.績效管理體系設計的原則
4.績效體系導入的流程設計
5.績效考核與績效管理
◇什么是績效管理？
◇目標管理、績效考核、績效管理三者的區別是？
◇績效管理四要素
5.績效管理體系如何建立
◇誰來考？
◇建立體系的流程
◇關鍵角色與責任劃分
◇何時考？

二、績效考核的三大實用方法
1.目標考核法
◇目標考核案例
◇目標考核法的實施步驟
2.關鍵業績指標法
◇好的KPI是什么樣的？
工具：典型KPI表范例
◇KPI與目標考核法的區別
3.平衡計分卡
工具：如何設計平衡計分卡？
平衡計分卡的四個維度
案例：財務維度
案例：客戶維度
案例：美妥公司BSC
問題：平衡計分卡與KPI的關系？
4.全面績效考核法
◇能力——轉化
工具:能力考核的設計
◇態度——投入
工具：態度考核設計
◇業績——結果
工具：業績考核設計
案例：業績、能力、態度整體考核應用案例
作業：設計本崗位績效指標 嘗試撰寫一份績效管理體系優化方案
課后問題：再次審視績效考核為什么會失敗？

三、績效目標的設定技術
案例：黑熊和棕熊的比賽
◇績效管理應該關注什么？
◇員工指標體系的設定原則
◇KPI體系設計的方法
案例：某財務門KPI考核表
案例：人力資源部KPI考核表
◇戰略目標分解法
工具：戰略目標分解的基本步驟
案例：中國鋁業KPI設計的五大關鍵點

四、績效考核的誤區和技巧
1.績效考核常見的誤區
2．三大考核技巧
◇考核前要做什以？
◇考核中要做什么？
◇考核后要什么？