組織運行管理訓練

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【課程大綱】
一、個體行為管理
1、價值觀建設
■ 什么是價值觀？
■ 對價值觀的理解
■ 對員工在企業中的地位分析
■ 西方經濟學家的多要素論
■ 價值觀建設是組織文化的核心
2、態度管理
■ 注意力幅度原理
1）唐僧取經；天津跳樓少年；女人失戀
■ 改善員工工作態度的四個方向
2）工作豐富化；工作生活化；工作學習化；工作快樂化
■ 實施工作豐富化
3）合并工作任務；.建立客戶關系；縱向擴展工作；開通反饋渠道
■ 用規范把員工訓練成機器
3、氣質及其類型差異類型
4、個性特質培養

二、 組織激勵
1、有關組織激勵理論
■ 對警察的管理；對醫生的管理
1）赫茨伯格的雙因素理論：保健因素；激勵因素。
2）弗魯姆（Vroom）的期望理論與激勵
3）目標管理和差別化激勵的結合
■ 對低技能、低工資員工的激勵；知識員工的物質激勵
2、有關組織激勵的方法
■ 柔性激勵方法
■ 榮譽激勵的一些方法
■ 雷尼爾效應

三、 組織凝聚力
1、增加組織成員接觸的頻率
2、提高加入組織的難度
3、領導者移情效應
4、群體成員的構成
5、歡慶成功與節日
6、促使組織成員對組織奉獻
7、利用外部威脅

四、組織變革
成長的有效周期與第二曲線
1、管理思想的變革
■ 以理性為中心的管理走向理性與非理性交融式管理
■ 個人與組織的關系――互惠互利
2、組織運行機制的變革
3、組織發展戰略的變革
4、領導方式的變革
5、營銷思想的變革