帶動部屬完成目標

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課程大綱：
第一部分、基本功1–了解自己的工作角色
一、 GAME：老板角色vs員工角色 （每個人去考慮他人的需求是本分）
分組扮演角色
角色理解的深刻含義
二、 確立自我創業的心境 （結論：公司當前就是我最好的創業平臺）
我到底要在這里做多久？
如何獲得工作的主動權？
三、 ‘客戶’的需求是什么？ （結論：做個受歡迎的工作者）
身邊的都是“客戶”
創造對方滿意的感覺

第二部分、基本功2—服務對象與換位思考
一、 職業化的基礎—為誰服務？ （結論：職業化就是工作標準）
案例：豪華大巴的遭遇
二、 如何成為“有用”的工作伙伴？ （結論：創造價值=獲得財富）
“何氏財富相對論”
應該投入什么？

第三部分、基本功3—主管的組織效率與控制方法
一、 顯性組織結構圖解析 （結論：組織機構是制度而非流程）
為什么計劃永遠無法按期完成？
溝通效率的雷區
二、 有效組織控制方法 （結論：執行效率來自于‘三爹原則’）
為什么是常常是低效的組織者
“三爹原則”的應用
三、 像富人一樣思維-讓組織生效（結論：經營伙伴自己的職業化品行）
什么是“富人思維”模式
工作表現行為：做個合格的左右手

第四部分、基本功4—通過有效溝通達成團隊共識
一、 人的活動行為分析 （結論：知己知彼才能百戰百勝）
典型的人類行為方式
找到沖突點和互補點
二、 同理心的交流 （結論：開口即受歡迎）
知道原來‘我為什么得不到認可？’
受歡迎的交流方法
三、 組合表達與呈現方法 （結論：象500強公司的CEO一樣專業）
職業化的管理者
呈現技巧

第五部分、基本功5—通過授權激勵建立高效團隊
一、 團隊資源的整理和劃分 （結論：分級分類的資源管理）
分類你的‘資源’
定義‘服務’級別
二、 經營上司 （結論：上司是你最易得到的資源）
西點的啟示
執行與服從
三、 激勵下屬 （結論：最好的行動是最好的帶動）
激勵的概念
績效管理的激勵作用
4力：領導者之領導力，文化力與“潛規則”，制度力，專業能力
四、 管理者就是教練 （結論：做個會提問題的主管）
團隊的歸屬感營造
現場激勵vs績效評價
如何快速成為真正的主管

第六部分、基本功6：實現計劃達成執行目標
一、 放大目標 （結論：突破目標才是生存之道）
特點：明確、視覺化
引導：定目標之刻骨銘心的理由
實現目標的產出源與障礙點分析
二、 目標制定法 （結論：目標是用來突破的）
常規目標的制定
超常規突破目標的制定（業績突破）
三、 目標分解工作法 （結論：找到關鍵的KPI）
人生的四碗飯-工作的輕重緩急
80/20法則應用
魚骨圖
四、 任務管理的4要素法 （結論：一張紙走遍天下）
學一點項目管理的實用方法
案例分析：我為什么沒時間？
五、 1+5工作法：高效的任務時間管理 （結論：每天做好一件事）
復雜的事情簡單化
簡單的事情重復做