打造成功的秘書職業形象

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課程大綱

省心篇 秘書的角色認知與素質要求
秘書的角色認知
秘書的專業技能
秘書的日常工作
你適合做秘書嗎

靜心篇 秘書的職業形象與商務禮儀
良好的第一印象—職業形象與行業性質、企業文化相統一
職業形象的儀態塑造—站、坐、行、蹲姿、眼神的交流、手勢的蘊意、距離的含義
打造秘書的職業衣櫥—秘書典藏的十款基本款服裝
如何注意形象的細節—鞋襪的搭配、精致配飾、絲巾的結法
點亮秘書的職業妝容—職業淡妝技巧
見面問候四步曲—問候、介紹、握手、遞名片
接待的商務禮儀—待客禮儀、語言禮儀、送客禮儀
日常禮儀—座次禮儀、乘車禮儀、電梯禮儀、引領禮儀

舒心篇 秘書的日常管理技能
管理上級—為上級規劃合理日程的技能
管理文擋—將文擋理順和用活的技能
管理名片—管理好名片就是管理好人脈
管理會議—掌握日常管理平臺的技能
管理電話—掌握電話溝通的技能
管理環境—將工作環境整頓得井井有條的技能
管理時間—創造有效時間的技能

放心篇 秘書的溝通協調技能
有效溝通的障礙
溝通的改善技能
秘書與上級的溝通
秘書與部門的溝通

優心篇 秘書的良好心態與自我激勵
培育健康的執行心態
自我激勵的方法
秘書的職業發展方向—往上走 即便一小步，也有新高度