知識型員工管理培訓

知識型員工管理培訓課程/講師盡在知識型員工管理培訓專題,知識型員工管理培訓公開課北上廣深等地每月開課！知識型員工管理培訓在線直播課程（免費試聽）。專家微信18749492090，講師手機13522550408，百度搜索“交廣國際管理咨詢”了解更多。

課程內容：
第一部分：企業人力資源管理發展趨勢
一、由屬下變主管——心態調整的必然性
1、部門主管常有的人事難題
2、人力資源管理只是人力資源管理人員的問題嗎？
3、人力資源管理與企業成敗
4、人力資源管理原理
5、轉型中國企業人力資源管理發展趨勢
二、新形勢—看社會如何“轉形”？
1、社會轉型期的特點
2、M型社會的出現
3、80后企業員工逐漸成為主流
4、“陣痛”中打擊：新形勢VS舊觀念

第二部分 員工心態特征
一、了解你的員工嗎？
1、薪酬與福利
2、工作環境與公司前景
3、培訓及升職機會
二、員工心態：擔心或疑慮
1、為什么要工作？
2、工作是為了你自己！
3、工作的多重收益
4、個人品牌

第三部分、知識型員工管理技巧
一、什么是知識型員工
1、知識型員工的概念
2、知識型員工的特點
（一）、自主性
（二）、勞動具有創造性
（三）、勞動過程很難監控
（四）、勞動成果難以衡量
（五）、較強的成就動機
（六）、蔑視權威
（七）、流動意愿強
二、如何管理知識型員工
(一)、創造“以人為本”的企業文化。
(二)、針對知識型員工心理及能力特征進行有效激勵。
(三)、管理之道，重在用人
(一)、如何激勵員工
1、工作上：主動溝通、互相配合：
2、習慣上：賞罰公平、公開交流
(二)、員工激勵因素
1、不同類型的人員激勵
2、獎金激勵技巧
3、精神激勵技巧
(四)、管理者合理授權
(1)、什么是管理者?
1、授權中存在的問題（一）
2、授權中存在的問題（二）
(2)、做好出現錯誤的思想準備

第四部分、溝通從心開始
(一) 員工溝通管理—溝通現狀
1、溝通練習一：怎樣與上級溝通
2、溝通練習二：怎樣與同級溝通
3、溝通練習三：怎樣與下屬溝通
4、員工溝通管理—如何讓溝通更通暢
5、提高員工工作滿意度的方法
(二)、現代企業的“人事理念”
(三)、 員工關系管理中部門經理與人力資源部的分工。
(四)、管理者的六項基本功
(五)、主管的角色認知在舞臺上的角色
1、如何辭退員工
2、認識自我的重要性
3、作為下屬的主管
4、作為上司的主管
5、做為同事的主管
6、管理者在企業中應當扮演的角色
(六)、沖突管理防范
1、與下屬的沖突
2、與上司的沖突
3、批評的技巧