目標與計劃管理工作坊

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課程大綱

第一講：目標與計劃管理概述
一、認識目標管理
1、目標管理的定義與核心解析
2、目標管理的價值
3、目標管理對管理者的要求
視頻討論：目標是靶心
4、目標管理的五要素
5、目標管理的四個步驟
第一步：目標設定
第二步：計劃落實
第三步：過程跟蹤
第四步：復盤與持續改善
二、認識計劃管理
1、計劃管理的定義與核心問題
2、計劃的三個階段
階段一：目標分解
階段二：責任鎖定
階段三：行動計劃

第二講：目標設定
一、目標設定小常識
1、目標從哪里來？
2、目標的定義與樣本解析
3、有效目標的特征
案例分析：有效目標的案例與判斷
4、衡量目標的標準
1）關鍵指標-KPI
2）關鍵任務-KPA
3）關鍵結果-KR
練習與分享1：工作目標與生活目標的設定
二、目標設定的SMART原則
1、目標設定的SMART原則與解析
案例討論：這些目標夠SMART嗎？
案例解析：滿足SMART原則的目標夠Smart嗎？
小組討論：優化公司現有指標
三、衡量標準之一：關鍵結果
1、有效關鍵結果的六大特征
案例解析：市場團隊的關鍵結果
2、創建有效關鍵結果的要訣
3、三種類型的關鍵結果
練習與分享2：有效關鍵結果的創建
四、新興目標管理工具：OKR
1、OKR的定義解析
2、OKR設定與分解的兩大原則
3、推行OKR的意義
4、OKR的實施金字塔
案例分享：知名企業的OKR設置
案例分享：個人任務落實
5、OKR與KPI的三大區別
6、OKR的底層邏輯——動機理論
1）內源性動機
2）外源性動機

第三講：計劃落實
案例討論：如何應對上級分配下來的“不可能”完成的目標？
一、計劃落實工具的選擇
1、目標分解的原理：剝洋蔥法
2、最簡單的分解方法：Gantt Chart甘特圖
3、強化人員職責的RACI責任矩陣
4、將工作細分到底的WBS工作分解結構
5、追根溯源的魚骨圖法
6、把控細節的5W2H分解法
7、目標分解的四個要點
二、GROW模型輔導下屬落實計劃
1、GROW模型簡介
2、GROW模型的分步解析與提問話術
視頻分享與討論：*學當家
1）目標（Goals）：上下級共同明確目標，完成目標激勵
2）現狀（Reality）：認清現狀，找到根本問題，分析可用資源
3）方案（Options）：啟發創意，拓寬選擇范圍
4）行動（Way）：制定詳細行動計劃，達成反饋機制
3、GROW模型的三大精髓：信念、專注、熱情
三、可視化助力計劃落實
1、宣誓/公開承諾
2、看板/儀表盤
3、例會制度

第四講：過程跟蹤
一、關鍵節點控制
1、確定關鍵節點的方法
2、關鍵節點的檢查方式
1）看數據
2）走現場
3）聽匯報
4）秀成果
二、過程溝通與糾偏
1、過程溝通的內容
1）進度：目標與計劃達成比率
2）問題：失敗原因分析
討論：如何讓批評有效果？
3）經驗：成功經驗總結
4）激勵：參與式認可
小組練習：一分鐘參與式認可
2、過程糾偏的四類措施
1）組織措施
2）管理措施
3）經濟措施
4）技術措施

第五講：復盤與持續改善
一、復盤的三大內容
1、重演
2、分析優劣得失
3、將經驗轉化為能力
二、復盤的底層邏輯
三、復盤的流程
1、回顧目標
2、評估結果
3、分析原因
4、總結經驗