企業培訓需求分析與評估的方法和技巧

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課程大綱:
第一單元：培訓需求評估在培訓管理中的地位與作用
1.企業培訓管理工作的主要過程內容；
2.對企業培訓需求分析與評估現狀的分析與思考；
3.企業教育培訓活動的層級劃分；
4.企業各類員工的培訓等級劃分。
案例分析：透析國有企業在需求分析與評估中的問題與困難。
案例欣賞：國有大中型企業層級與等級是如何劃分的。

第二單元：培訓需求分析與評估的主要過程
1.分析和確定企業的組織需求；
2.研究和制定崗位的能力要求；
3.考察和評審員工的能力狀況；
4.分析和查找員工的能力差距；
5.選擇和確定彌補差距的方法。
案例欣賞：查找和確定培訓開始的時機(切入點)。
案例分析：華北油田職工“大離婚”的思考與分析。
自查問題：反思本單位在需求分析與評估上存在的問題。

第三單元：培訓需求分析與評估的主要途徑
1.從績效的層面分析培訓需求的途徑；
2.從能力的層面分析培訓需求的途徑；
3.從問題的層面分析培訓需求的途徑；
4.從改革的層面分析培訓需求的途徑。
案例欣賞：找老公培訓班需求分析的途徑。
案例分析：18位機長“不落地”的案例分析。
案例分析：歌手石占明在演唱中失誤的分析。

第四單元：培訓需求分析與評估的主要方法（技巧）
1.組織內省法；
2.關鍵事件法；
3.崗位標準法；
4.問卷調查法；
5.人員訪談法。
案例分析：上海外資企業培訓需求評估方法的分析與對照。
實操練習：用內省法對培訓管理人員進行需求分析與評估。

第五單元：培訓需求分析與評估的內容、問題、匯總
1.需求分析與評估中的注意問題；
2.需求分析與評估的匯總方法；
3.需求分析與評估中的主要的內容。
案例欣賞：華立集團需求分析與評估的匯總表
考試測驗：你能掌握培訓需求分析與評估的過程與方法嗎？

第六單元：企業培訓管理人員自身修煉的問題