組織架構設計與績效管理

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課程大綱
導入：經典小故事，管理大智慧
故事之一：吳起與魏武候論戰
管理智慧：善識人性，活用激勵，群體調動，所向披靡
故事之二：偉大的元帝國之戰略性成長道路
管理智慧：建構最高效的組織架構，提出最管用的績效管理方法
案例分析：同策咨詢公司的人才績效管理

第一篇：認知篇
第一講：績效管理在企業管理中的地位與作用
一、什么是績效管理
1、關于績效管理的十五種說法
2、如何建構對于績效管理的認知
二、績效管理的邏輯
1、導向（為什么要進行績效管理）
2、目標（要達成什么樣的目標）
3、標準（用些什么樣的指標）
4、過程（如何幫助員工達到指標，從而實現組織目標，達成戰略目的）
三、績效管理的地位
1、績效管理在“企業一體化系統”的地位：強力輔助
2、績效管理在人力資源管理的地位：人力資源管理的重要模塊之一
3、基于戰略的企業人力資源開發與績效管理系統模型：戰略性人力資源管理的核心
4、四十四管理真言當中的績效管理
1）審時度勢 2）全面謀劃 3）精準運行 4）能力突出 5）人才至上
6）績效保障 7）團隊優先 8）文化促進 9）避已之短 10）學敵所長 11）永遠創新
案例分析：JJGUMBERG公司
四、績效管理的五大作用
*《商業周刊》：企業成功的第一要素是績效管理
《哈佛商業研究雜志》：進行績效管理的公司更容易從各個方面勝出
作用一：企業業績更好
作用二：經理能力更好
作用三：員工士氣更好
作用四：團隊協作更好
作用五：經營發展更好

第二講：績效管理的要點、邏輯與前提
一、績效管理的要點
1、聯動戰略運行
2、分解目標
3、目標落地
4、責權對等
5、績效計劃
6、績效輔導
7、績效實施
8、績效評價
9、績效溝通
10、績效反饋
11、績效運用
12、利益引導
13、激勵創新
14、力促全員努力
15、共保戰略實現
二、做好績效管理的重要前提
1、不要以控制人工成本為前提
2、不要混同于績效考核
3、必須關聯戰略管理

第三講：績效管理與戰略管理和企業文化對應關系
1、7P績效管理框架圖分析
——7P績效管理框架圖與PDCA/PDCAA模型
2、7P戰略管理框架圖分析
——戰略重要性解讀
3、7P績效管理框架圖與7P戰略管理框架圖融合
4、4S企業文化框架圖分析
5、績效管理與企業文化的對應關系
案例分析：事在四方，要在*
案例分析：呂氏春秋●仲春紀●功名
6、基于7P績效管理框架圖、7P戰略管理框架圖和4S企業文化框架圖形成的重要結論：
1）戰略管理、企業文化、績效管理：企業管理和打造企業核心競爭力的一體兩翼工作，缺一不可
2）企業文化必須由績效管理激發：兩者必須密切關聯，否則企業文化不能落地，績效管理沒有靈魂
3）績效管理工作：企業戰略得以實現的基礎
4）組織架構設計：企業戰略得以實現的支撐
5）組織架構設計：績效管理得以實現的框架
6）組織架構：必須跟隨企業戰略
7）組織架構設計：必須符合戰略規劃設計及運行
8）戰術層次思考下的組織架構與戰略層次思考下的組織架構大不相同
案例分析：海爾智家
案例分析：青島鑫光正鋼結構有限公司

第二篇：實戰篇
第一講：明確績效管理的七大目的
1、目標發展——承接戰略目標
2、解決問題——如何實現目標
3、意見溝通——幫助員工成長
4、前程規劃——幫助員工更好地成長
5、論功行賞——獎懲與調薪的重要依據
6、人力發展——換崗、升遷與培訓需求
7、激勵士氣——鼓足干勁，力爭上游

第二講：打好績效管理的八大基礎
1、決策領導對績效管理高度重視
2、發展戰略的清晰度
3、企業的基礎管理水平相對較高
4、企業文化比較健康
5、組織結構適應公司發展戰略
6、崗位責權明晰
7、具備較強執行力
8、信息系統完備

第三講認清可能導致績效管理滿意度較低的常見問題
1、高層管理者與員工在目標訂立時較難取得共識
2、不同部門目標制訂的尺度和難易度較難比較
3、管理人員往往欠缺考評員工的技能或素質
4、信息平臺不能有效率地提供考核數據
5、績效管理系統設計過程復雜
6、員工心態往往與獎勵或金錢拉上直接關系

第四講績效管理的準則、作用與原則
一、績效管理實用的六大準則
第一大準則：越簡單越好
第二大準則：文字工作越少越好
第三大準則：盡量減少官僚程序
第四大準則：越節省時間越好
第五大準則：能量化的盡力量化
第六大準則：不能量化的盡力細化
二、績效管理的六大作用
作用一：幫助員工個人實現績效目標和發展目標
作用二：幫助不同類型的團隊組織實現績效目標和成長目標
作用三：幫助企業組織有序且高效地運轉
作用四：是企業戰略得以實現的基礎
作用五：是企業競爭優勢的來源和保證
作用六：是企業文化管理工作得以順利開展的強力支撐
三、把握績效管理的五大原則
原則一：全員參與
原則二：系統性
原則三：全面溝通
原則四：公開性與客觀性
原則五：差別性與統一性相結合
案例分析：威瑞森電信、馬拉松原油、JP摩根大通集團

第五講：建構績效管理的7大步
第一步：確定績效領導體系與管理架構的設計及總體運行方案的
第二步：確定績效協商與運行方案
第三步：績效支持與績效實施
第四步：績效評估與績效改進
第五步：績效考核與績效評價
第六步：績效反饋與績效申訴
第七步：績效應用與績效反思
案例分析：《三只小豬》的績效管理解讀
案例分析：《葫蘆兄弟》績效管理解讀
案例分析：《贏》當中對于績效考核的認知分析
一個結論：最好的績效管理沒有標準，只要它能夠適合于自己企業特點，并且能夠適用于自己企業當下，那就夠了。
課后總結與回顧