提升管理賦能 讓領導力可復制

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課程大綱
第一講：領導力提升之思維基石
一、領導力的基礎和原則
1、兩大核心基礎——歸屬感、成就感
案例：百萬年薪的職業經理人
2、五大基本原則
1）每個人都有善意
2）自己是解決自己問題的專家
3）人們會做出當下最好的選擇
4）每個行為都有正向意圖
5）改變必然發生
案例：走向深淵的北大高材生
案例：從負債數百萬到年銷5000萬的逆襲人生
二、學習中的三種人
第一種人：犯人
第二種人：過客
第三種人：發現者
三、游戲里的領導力
1、目標愿景
2、明確規則
3、及時激勵
4、積極投入
互動：回想那些年我們玩過的游戲

第二講：領導力提升之溝通認知
一、喬哈里視窗——提升人際溝通
1、公開象限
2、隱私象限
3、盲點象限
4、潛能象限
案例：不敢去向新領導匯報
案例：《潛伏》中的余則成
案例：霧中行進的汽車
案例：沒手沒腳的人
二、快速建立信任的方法
1、自我揭示
2、懇請反饋
互動：建立信任，你的招數是什么？

第三講：領導力提升之角色認知
一、清晰管理者的角色定位與職責
1、管理者的三個角色
1）執行者
2）管理者
3）領導者
視頻案例：《亮劍》中的李云龍
互動：誰是管理者？
2、管理者的成長地圖
1）建立信任
2）建立團隊
3）建立體系
4）建立文化
二、管理者的時間管理
1、時間管理矩陣
1）重要緊急
2）重要不緊急
3）不重要緊急
4）不重要不緊急
案例：500強企業財務處長的困擾
2、GTD時間管理法
1）收集
2）整理
3）組織
4）回顧
5）執行
實戰演練：掌控你的時間

第四講：領導力提升之教練技能
一、掌握教練型領導方式
1、教練型領導與傳統型領導的異同
1）異：思維模式、目標導向、領導方式、管人理事、溝通方式
2）同：敬業、要結果、身先士卒
2、三層次聆聽
第一層次：選擇性聆聽
第二層次：聚焦式聆聽
第三層次：全方位聆聽
案例：想跳槽的高管
互動：感知情緒
3、強有力的三招提問
1）封閉式和開放式問題
2）開放式問題的三多三少
3）開放式提問模型
案例：疫情下的餐飲服務商如何走出困境？
互動：超級警探
實戰演練：運用開放式提問模型尋找可能方案
二、教練技術之GROW模型
1、G：目標
2、R：當前現實
3、O：選擇
4、W：要什么、做什么
互動：用GROW模型解決實際問題
三、溝通反饋強化激勵
1、及時正向反饋
1）及時反饋
2）零級反饋
3）一級反饋
4）二級反饋
案例：新未來公司主管的匯報反饋
互動：暖心打CALL
2、BIC負面反饋法——行為、影響、后果
案例：小王總是遲到，我該怎么批評他？
互動：工作中的BIC
3、開展有效的績效面談
1）績效面談7步法
2）績效面談中的3個關注點
實戰演練：向業績不佳的員工開展績效面談
4、對上對下及跨部門溝通
1）對上匯報說結論
2）對上請示說方案
3）對下分配工作說標準
4）跨部門溝通說目標
案例：項目對接會取消了
案例：新業務怎么能快速推進

第五講：領導力提升之突破性思維
一、突破性思維
1、什么是突破性思維？
1）突破性思維的定義
2）生活中的突破性思維
互動：尋找突破性思維
小組共創：挑戰不可能
2、突破思維設限的重要性
1）對外——競爭力
2）對內——學習力
3）對事——解決問題
4）對人——自我實現
案例：保鮮膜的發明、蛇形盤管法
二、實現突破性思維的途徑和方法
1、實現突破性思維的三大途徑
途徑一：重視抱怨
途徑二：激發渴望
途徑三：限制性信念的負轉正
2、培養突破性思維的工具
1）頭腦風暴
2）三位置計劃法
案例：如何提升客戶滿意度？
互動：9點連線