新零售銀行基金銷售實戰
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課程大綱
第一講:“基”上心頭——基金業務重要性
導入:基金為何頻上熱搜?
一、三國爭霸-銀行、基金公司、券商基金銷售概覽
1、各渠道基金銷售規模—銀行銷售基金規模*
3、基金銷售機構*10—銀行是基金銷售主流
4、銀行基金銷售*10—銀行間銷售能力差距較大,頭部效應明顯
二、三方共贏—基金可實現銀行、客戶、理財經理共贏
討論:銀行哪些業務最能留住客戶?為什么?
1、對銀行
1)中間業務收入的重要來源
2)資產配置的重要載體
2、對客戶
1)滿足客戶多樣化投資需求
3、對理財經理
1)提升專業性
2)增強客戶粘性
三、三大優勢—基金相比其他金融投資的優勢
頭腦風暴:對比股票、理財、存款等產品,基金有哪些優勢?
1、專業管理,分散風險
2、品種豐富,投資多樣
3、申贖靈活,方便快捷
四、三大誤區—理財經理對基金銷售的認識誤區
互動:你為什么不敢開口賣基金?
1、市場不好不能賣基金
2、客戶套牢了不敢賣基金
3、客戶都不愿意買基金
第二講:“基”不可失——基金挑選方法
思考:各銀行的“優選基金”是如何篩選的?
一、天時—判斷正確的經濟周期
頭腦風暴:美林時鐘現在指向幾點?
1、行情好:藍籌類、成長類
2、行情差:穿越周期的板塊
二、人和—選擇優秀的基金經理
1、長期業績優異
2、較高夏普比率
3、管理過大資金
4、在好公司任職
5、獲得過金牛獎
案例:劉彥春VS蔡崇松
實戰:優選基金經理的營銷話術
三、地利—選擇優質的基金公司
1、資歷老
2、規模大
3、賺錢多
4、口碑好
案例:景順長城VS諾安
四、行業排名
實戰:本行手機銀行、天天基金網、支付寶上如何查詢基金行業排名。
演練:選出你最常銷售的一支基金并說明理由。
第三講:“基”中生智——基金銷售攻略
一、五大目標客戶篩選
頭腦風暴:什么樣的客戶適合投資基金?
1、“養基達人”-基金投資老客戶
2、“養基新手”-中青年小白客戶
3、三管客戶-小散轉向機構
4、理財客戶-固收轉向權益
5、子女教育、養老需求客戶
二、*銷售法挖掘客戶需求
*銷售法:現狀、難點、暗示、價值
三、FABE法則利益推銷
小組演練:FABE法則講解易方達藍籌
四、五步法促近成交
1、Listen—細心聆聽
2、Share—感同身受
3、Clarify—厘清異議
4、Present—解釋說明
5、Action—采取行動
五、六大話術異議處理
1、現在行情不好
2、基金我上次買虧了,再也不買了
3、收益沒有股票高,我喜歡炒股
4、太麻煩,要隨時關注,還不如存款
5、我只認存款、國債,其余不用跟我說
6、我對基金還是不太了解,回去再看看
小組演練:理財經理、客戶角色扮演
第四講:“基”往開來——基金投后服務
一、投后服務的必要性:基金投資不是一錘子買賣
討論:銀行和天天基金網相比,優勢在哪?
二、投后服務內容
1、定期進行基金診斷
2、接觸的頻率永遠比內容重要
三、基金診斷分析
1、客戶分析:風險屬性、投資目標
2、基金診斷內容
1)基本信息
2)業績回報
3)風險評估
4)綜合結論
案例分析:如何結合本行手機銀行或互聯網工具進行易方達藍籌的健康診斷
四、基金的倉位調整
1、正金字塔形
2、倒金字塔形
3、矩陣形
第五講:日“基”月累——基金定投實戰
一、基金定投的概念
1、定時間、定金額、定基金
2、定微笑曲線
二、基金定投的好處
1、對理財經理
1)營銷客戶
2)業績穩定
3)服務提升
2、對客戶
1)分散風險
2)積少成多
3)輕松投資
三、基金定投的銷售
1、六大目標客戶
1)沒有大筆閑置資金
2)沒有時間投資理財
3)有定期的收入來源
4)有中長期財務需求
5)不知如何把握時點
6)不太喜歡風險的人
2、四步營銷法則
第一步:導入觀念
第二步:導入策略
第三步:導入產品
第四步:舉例帶入
3、四大組合策略
1)主動+被動組合
2)大盤+小盤組合
3)老基金+新基金組合
4)股票+債券組合
四、十大異議處理
1、我對基金沒興趣。
2、去年跌了,今年還能漲嗎?
3、以前都賠光了,不做了。
4、基金套住了,還能解套嗎?
5、我有需要的話給你打電話。
6、我覺得還是做股票比較快。
7、現在點位不是很高,我是不是再等等。
8、我在其他地方買基金了,沒有錢了。
9、別人的基金都漲,只有我的基金不漲,我用不用換?
10、現在的點位買股票掙錢還是買基金掙錢?
小組演練:理財經理、客戶角色扮演
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