增值銷售技巧訓練
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課程大綱
第一講:工作態度與與轉變
轉變的原因和轉變的障礙
銷售結果的差異
標桿銷售人員的工作態度和方法
成功銷售的法寶
成功銷售工具
故事:曾經在上海張江高科做銷售的日子
第二講:高額產品的銷售的特點,難點 游戲:誰是成功的銷售員
客戶為什么會購買? 小組討論與總結
客戶買的是什么?
客戶會在什么地方購買?
如何建立相互信任?
案例分析:武警醫院要增設眼科中心
第三講:象客戶一樣思考
溝通的困境-隱形的沖突
客戶的思維偏好
調整推廣信息,適應客戶特點
向不同的主任或經銷商傳遞正確的產品信息
我們的行動-判斷客戶的思維偏好
了解客戶的需求和現狀
醫院和患者之間是如何建立信任關系的?
用患者的思維推動醫院的需求
案例分析:彩色B超儀快速推進所有的三甲醫院
第四講:為客戶創造需求
故事:每次經過收費站的潛意思導入
如何通過技巧激活客戶的潛在需求
借助資源撬動整片市場(患者、媒體、政府等資源的借用)
公開化一些醫療秘密帶動需求
如何讓潛在需求快速轉變成顯性需求
輿論制造三個秘訣
案例分析:流式細胞儀導入燒傷科
第五講:非常規客情關系實操技巧
故事:30塊錢的成本拿下衛生局長
故事:打獵的故事
常規客情關系的弊端分析
時髦話題是常規客情關系的絆腳石
政策趨勢讓常規客情關系受阻
人性的分析
學會運用“陰陽家”思維
案例:兩張名片破解清官
第六講:如何讓業務增值
客戶價值的挖掘技巧
醫院的操作流程你了解多少?
醫院的內部政治斗爭你熟悉嗎?
案例:院長幫忙介紹業務
熟悉地方政策推動業務的快速發展
當好醫院的參謀
案例:給某三甲醫院設立新型手術室
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