做一名不可替代的中層干部

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課程大綱
第一部分
開局篇 — 新任領導要立得起、站得住
— 良好的開局是成功的一半
1明確任務,找準位置
搞清楚為何自己被提升
思維方式跟職位一起變
上級對我有什么樣期望
也要對下屬的希望負責
善待前任領導的人和事
2搞好包裝、登好場
第一次亮相，要怎么搞
日常穿著要合自己身份
私下認真演練儀表儀態
講話要有力度、有分寸
做好上臺后第一場演講
3適應角色，豎立個人品牌
新官上任少用嘴、多用眼
為人處事應該有明顯轉變
新任領導開局的四件事兒
要給下屬分配恰當的工作
很抓不良表現，懲一儆百

第二部分
輔佐篇 — 做一個被需要的“能下屬”
1何謂“輔佐”
不成熟觀點,“輔佐”不就是PMP
“服從命令聽指揮”就是輔助嗎
做好本職工作只是不完全“輔佐”
臺灣前總統阿扁下屬怎樣輔佐他
2西方管理學家怎樣看待 “輔佐”
這是中層管理者的要務之一
個人績效的表現仰賴于上級
不要過分地關注上級的不足
必須為自己的上級解決問題
3“輔佐”在工作中的實踐
了解自己上級的長處與短處
與之良好地溝通并獲取信任
善于站在上級的立場去思考
完成上級“未交辦”的任務
4做一個名清醒、干練的好下級
有原則的保護上級
有策略地提醒上級
有技巧地批評上級
要使自己“被需要”

第三部分
共事篇 — 與平級同僚共同成長
1處好平級同事之間的關系
無隸屬關系,同事之間最難處
相互之間是競爭,還是協作
部門之間經常有摩擦怎么辦
同級友好相處是中層的要務
2探討同級間相處的技巧
要使自己部門要站得住
不卑不亢并且積極合作
與同級領導相處的忌諱
消除部門間隔閡與壁壘

第四部分
自我修養篇
— 做一位懂哲學、有境界的中層領導
1特色
中國式的人性化管理
不與人爭一日之長短
遠離隱私，躲開為上
2心態
敬業是應該的，也正是中層的天職
好走都是下坡路，往上當然要付出
公平從來不*，上帝時有打瞌睡
擺平心態：花無百日紅，寵辱不驚
3職場
怕與領導出差，業績必然上不去
單位不是學校，企業內必有競爭
不做小綿羊 — 學會職場反擊術
我們怎樣才能成為職場的常青樹
4提升
結交你人生旅途中的“貴人”
從一樁飯局看中層的修煉
盡量避免中層的N年之癢
完成從中層到高層的修煉

第五部分
帶團隊實操篇
1選人、育人、用人
當代的識人育才之道
選人途徑和用人準則
甄別可授予重任之人
要在工作中培育下屬
2怎樣與下屬輕松相處
討論與下屬相處的原則
距離讓雙方都感到輕松
身先士卒并且以身作則
用好心情不斷感染下屬
3關心下屬有方法
解除下屬的后顧之憂
把關心二字落到實處
與下屬深談未來發展
創建良好的工作環境
4工作中的馭下之術
“會上棒打，會后味補藥”
“端平水”，不對誰特別好
讓B級的人做A級的事兒
高情商會助你有個好人緣
嚴于律己，寬容善待下屬
5具體問題要具體分析
怎樣管住不服管的能下屬
當下屬提出加薪的請求時
態度端正，能力可以培養
怎樣留住自己的核心員工
6強將手下無弱兵
發揮不同類型下屬的能力
老人兒、年輕人、“刺頭兒”
有背景的人、過于自私的人
試著管好不喜歡自己的下屬
7業績來自團隊的執行力
執行力不強的五大原因
執行力強的人應有素質
調整搭配好自己的團隊
管細項目并且理順流程
8從一場例會看中層的修煉
開會要講究效率與效果
會前與會者應做何準備
會中要做一名稱職主席
會后跟蹤實現會議決定
9僅把時間分配給“有用的人”
中層領導的時間總是不夠用
朝著自己的人生目標奮進
時間僅給什么人、什么事兒
時間管理的原則與實操方法

第六部分
中層人際關系的危機管理
— 善于化解矛盾、軟化沖突
1善于運用批評促進工作
人們表達不滿有很多種方式
表達意見方式不同效果就不同
消極地表達,結果一定不理想
工作中批評與自我批評的作用
2對待批評應持的態度
對待上級的批評
對待同級的批評
對待下級的批評
批評不是人身攻擊
3批評方式要講究
提意見是難事兒
批評上級有技巧
批評同級有策略
批評下屬有方法
4處理沖突、化解矛盾
沖突的類型及其起因
解決沖突的基本要求
處理沖突的具體方法
討論幾個實用的技巧
5處理好平級和與下屬間沖突
中層之間的關系很微妙
處理這類矛盾要有技巧
搭起下屬批評自己的橋
“魯莽行事”會壞事兒
消除下屬間猜忌與隔閡