成為業績高手的銷售邏輯
成為業績高手的銷售邏輯課程/講師盡在成為業績高手的銷售邏輯專題,成為業績高手的銷售邏輯公開課北上廣深等地每月開課!成為業績高手的銷售邏輯在線直播課程(免費試聽)。專家微信18749492090,講師手機13522550408,百度搜索“交廣國際管理咨詢”了解更多。
課程大綱
一、避開成交的坑,走上簽單的路
解答大家問卷中的一些普遍出現的疑問
1、大多數銷售,都栽在這三個坑里
a) 產品:我的產品好,你買吧!
b) 服務:我的服務好,你買吧!
c) 專業:我解決了你的問題,你買吧!
2、兩個臺階走出來
a) “共識←→合作”循環
3、銷售會談是一場心理戰
a) 技術上的方案,解決物理(客觀)問題;銷售上的對話,解決心理(主觀)問題
b) 三個“坑”,就是把太多注意力放在了客觀技術層面,忽略了人的主觀心理傾向。
c) 巔峰銷售,既要關注技術方案,也要引導主觀傾向。
表面上,我們跟隨客戶;實質上,我們把握主動。
一定要把客戶帶入我們的對話結構中來。
二、巔峰銷售需要具備的能力
1、三個銷售能力
a) 主動:把握銷售主動權,而不是被客戶牽著鼻子走
b) 教練:教練客戶、而不是說服客戶
c) 引導:引導對話的方向,不斷積累共識,最終達成合作
2、巔峰銷售如何面對 “需求”
a) 需求包括心理的部分和物質(產品)的部分
b) 客戶根據自己的對話體驗判斷我們的“專業度”
c) 初級銷售,滿足“水面上”的需求;巔峰銷售,滿足“水面下”的需求
3、巔峰銷售的銷售認知
a) 一個理念:我不是來賣東西的,我是來幫你達成目標的。
b) 兩個臺階:共識←→合作
三、巔峰銷售如何做到“主動、教練、引導”
1、巔峰銷售的基本框架:三步走策略
a) 了解現狀、把握需求、推進進程
2、三步走策略的精要
a) 不管第幾次見客戶,永遠都是這三步!
b) 三步走的詳細解讀(巔峰銷售的精華和關鍵所在)
c) 控制節奏的核心句型:一接一送
四、巔峰銷售的行為訓練
1、行為訓練4大科目
a) 觀察、提問、反饋、呈現
2、行為訓練的實操
a) 觀察的訓練
i、練眼睛、練耳朵、練直覺
b) 提問的訓練
i、打開客戶話匣子的三個萬能提問
ii、放大客戶需求的組合提問
c) 反饋的訓練
i、確認型反饋
ii、建議型反饋
iii、CC筆記
d) 呈現的訓練
i、產品(方案)呈現的口語化句型
ii、過五關的訓練
iii、NFB句型訓練
共有 0 條評論