精細化的KPI指標體系設計

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課程大綱
第一講 處于管理核心地位的標準
前言：有效的經營管理經?～持續有力的推動PDCA管理循環
一、企業獲得成功的密教經典——關注細節
二、業績衡量標準的3大作用
三、案例：處于成功核心地位和失敗核心地位的衡量標準
四、好的標準系統應具備的4個條件

第二講 建構精細化管理標準系統的架構及分析原則
一、三種*的業績管理系統
1、經濟附加值(EVA）標準系統
2、平衡計分卡（BSC）標準系統
3、三維績效棱柱標準系統
二、價值網：建構精細化管理標準的架構
1、價值網模型
2、用價值網構建精細化管理標準的流程
3、精細化業績標準的分析4原則

第三講 如何設計戰略產出衡量標準
一、設計戰略產出衡量標準時需要注意的4個問題
二、設計產出衡量標準過程中的兩大陷阱
三、評價產出衡量標準有效性的5項標準
四、案例分析：某金融服務企業的產出衡量標準
五、互動研討：某電視廣播公司的產出衡量標準的有效性
六、實用表單—戰略產出衡量標準尋找及目標設定表

第四講 如何設計價值驅動力和價值構造力的衡量標準
一、設計價值驅動力衡量標準
1、什么是價值驅動力標準
2、價值驅動力衡量標準的設計標準
3、價值驅動力衡量標準的設計流程
4、價值驅動力案例：客戶價值
5、如何通過價值樹的勾畫，來總結和提煉價值驅動力
二、設計價值構造力衡量標準
1、什么是價值構造力
2、價值構建力的分類
3、價值構建力的設計流程
4、案例：某國有企業通過設計價值建構力標準來成功實現文化變革的案例
三、各部門價值驅動力和價值構造力衡量標準設計索引
四、從職位說明書中尋找價值驅動因素的方向
五、小組練習

第五講 精細化管理標準的動態機制
一、內部視角：聯合管理
1、實現聯合管理的步驟
2、聯合管理案例：產品定價
二、外部視角：市場機制
1、對戰略產出標準進行動態管理的步驟
2、戰略動態機制案例

第六講 如何在企業中應用精細化管理標準
一、確保戰略的清晰
二、客觀擬定導入精細化管理標準的進程和策略
三、制定獎勵標準以促進團隊合作
四、高層領導，以實現標準的環形對接